清华大学贺林博士《项目管理课程》精要.ppt

Copy Right by 贺林，2003～2010 项目控制 质量控制 质量 输入 工具和技术 输出 质量管理计划 质量测量指标 质量核对表 组织过程标准 工作绩效信息 批准的变更请求 可交付成果 因果图 控制图 流程图 直方图 帕累托图 趋势图 散点图 统计抽样 检验 缺陷补救审查 质量控制衡量 确认的缺陷补救 更新质量基准 建议纠正措施 建议预防措施 变更请求 建议缺陷补救 更新组织过程标准 确认的可交付成果 更新项目管理计划 Copy Right by 贺林，2003～2010 质量控制包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关的质量标准，并找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因。它应当贯穿于项目执行的全过程。项目成果包括生产成果如阶段工作报告和管理成果如成本和进度的执行。质量控制通常由质量控制部门或有类似名称的组织单位执行，当然并不是都是如此。 质量控制概述 Copy Right by 贺林，2003～2010 项目质量符合建设要求和有关技术规范和标准 应重视项目质量目标系统的建立 以动态控制原理为指导进行质量计划值与实际值的比较 可采取组织、技术、经济、合同措施 质量控制概述 Copy Right by 贺林，2003～2010 影响质量 的因素 (4M1E) 人 方法 材料、构配件 机械 设备 环境 领导者的素质 人的理论、技术水平 人的生理缺陷