如何提高医院执行力2OIMC摘要.pptVIP

东方国际管理学院 029--学员互动 结合实际、勿忘自我 实事求是、评价医院执行力！ 医院需要有执行力，执行力就是竞争力，这 是一条亘古不变的公理性法则。因为如果没有执 行力，无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么 科学合理，都无法实现其预期效果！ 原因之一：理念 理念是支撑一个人达到新境界的基础，现代 医院管理理念不应该停留在观念层，应该深化到 医院的制度和行为当中去。 拓宽视野、乐观处事，树立正确的人生价值 观。不可做语言上的巨人，行动上的矮子。 做为医院的每一位员工，要在奉献和回报中 找到平衡点，正确的认识自己的价值，不可唯我 独尊、妄自菲薄。 小插曲 改变服务理念的一个执行环 理念是通过学习、理解，潜移默化而形成的 行为观点。 加速改善服务理念的几个关键环节： 原因之二：制度 管理工作的细节是建立在管理细节固化的组 织流程和制度之上的，而执行力的保障也正是来 自这样的基础。 制定符合实际管理工作需要的制度和流程， 是决定管理者执行能力是否发挥好的根本，也是 医院提高执行力的基础。 1、将医院激励机制 与目标管理（执行力）有效结合 执行目标本身一定要明确化、数量化(可度 量、可考核、可检查),本身不能模糊，并且在制 度内建立一种执行（责任）意识。 建立合理有效的核心制度：绩效考核制度、 薪酬福利制度，员工升迁制度等等。让员工心悦 诚服地去用心做事，将工作执行得更好，只有这 样执行力才会提高。 2、要有明确的执行时间计划。 对于决定的事情，一定要制订详细的时间 表，明确规定各阶段开始和完成的时间，才能 有效防止消极的拖延和推迟。　 3、指令一定要简明扼要。 指令是否明确，关系到执行是否正确，是否 有偏差。因此，管理者应规范用语，并加强与 执行者的沟通尤其重要。 　　　 4、跟踪考核、业绩评价 制度的确定只是走完了其中一步，而不是最 后一步，还要靠员工自我约束，自我管理。管理 者要做好过程督促和指导工作，对可能发生的事 情进行预测和判断。 　 　　“说了不等于做了，做了不等于有效果，有 效果不等于到位了”。 ——执行过程中跟踪考核的重要性。 只要通过医院制度对员工的不断管理、 激励和约束，使每位员工把执行制度和流 程逐渐成为一种习惯，最终形成一种优秀 的医院文化，那么，自然就会提高执行力。 原因之三：流程 管理制度就是医院的基本法(实体法)，其目 的是规定员工“该做什么”或“不该做什么”，那么， 流程设计就是告知大家“如何去做”的问题，实质 上是给员工一个具体的实施路径而已。 　　管理制度是实体法，流程就是程序法。 程序法保障着实体法规定内容的实现。 规范的运作流程包括：战略规划流程、医 疗服务流程、岗位工作流程。 医疗服务流程的设计可以让每一个员工清 楚的看到医疗服务的运作程序，明白我应该如 何去配合别人的工作，是形成具有良好合作精 神团队的必要条件，是医疗管理质量控制的核 心。 岗位工作流程更显尤为重要，因为它既是岗 位职能说明书，又是每一个岗位人员的工作程序 描述。只有每一个员工都能够按照岗位工作流程 开展自己的工作才能保证医疗服务流程的实施。 而只有医疗服务流程的全面顺利实施，才能 保证医院战略规划流程，最终保证医院发展战略 的顺利实施。 原因之四：团队 　执行力需要拥有一支高素质的执行团队， 不仅仅拥有业务素质很强的医疗队伍、又要拥有 高效的行政管理队伍。 （建筑：混合砂浆的合力） 　　高效团队建立的背后是解决好医院的人力资 源的合理配置以及人力资源合理配置后，如何解 决好团队内部合作的问题。 　 目前有些医院的员工对医院缺少一种归属 感，有些员工虽然身在医院，心却处于游离状 态，根本谈不上团队精神，几乎就是一盘散沙。 一个医院的成功应该是每一位员工成功的积 累与整合。 每一位员工都是晶莹透亮的珍珠，如果想让 珍珠变成项链，让珍珠超值，需要一根线将其串 连。管理者就是串线的人。 医院的发展是由多种因素共同作用的结果， 主要分外在和内在两种因素。外在因素主要指医 院发展的环境因素，如政策、法规、资源，以及 经济和社会发展水平等。内