水泥行业电子商务转型项目建议书要点.pptVIP

* xxx年xx月 水泥行业电子商务转型项目建议书 1 案例分析—华新水泥：传统企业的电商创新 2 冀东水泥发展电子商务思路 3 关于我们 1.1 1.2 1.3 企业简介 电子商务发展背景 电子商务规划与应用 1.5 华新商城体验 1.4 电子商务效益分析 目录 1.1 企业简介——华新水泥 华新水泥股份有限公司始创于 1907年，是我国水泥行业最早的企业之一，被誉为“中国水泥工业的摇篮”。截至 2013年底，公司在湖北、江苏、湖南、云南、西藏、河南、四川、重庆等地建有 40余个水泥生产基地。年水泥生产能力 7000万吨，-商品混凝土生产能力1500万立方，水泥设备制造能力 5万余吨，水泥包装袋 4亿只， 骨料1000万吨，环保总处置能力达到 300万吨/年。总资产达 240余亿元，销售收入达 160亿，员工总数 13000余人，企业综合实力位居国内同行业前列。 1.2 电子商务发展背景—华新水泥转型的战略思考 水泥行业面临全局性、长期性产能过剩 水泥工业呈现增速回落、新增产能继续快速投放、行业竞争加剧、产品价格下滑、行业景气度回落的特征。产能过剩致行业困境 绿色发展 华新水泥自身面临发展障碍 华新水泥的战略转型 华新存在较严重的内部导向问题，外部导向严重不足，已成为华新进一步发展的“拦路虎” 加快国际化步伐、推进绿色发展、实施电商创新，三大战略实现逆势突围 13年8月，中国水泥工业第一家海外水泥工厂、华新塔吉克斯坦亚湾工厂投产。 华新正由水泥生产商，转型为环保处置服务提供商。 电商创新 去年5月，作为水泥行业首个电子商务平台，华新电商平台正式上线 电商平台 供应商 客户 渠道 物流 1、水泥行业开展电商思考 1.3 电子商务规划与应用 信息： 水泥客户对于信息及时获取有诉求；诸如价格、订单、物流、预付款等信息的及时有效查询； 渠道： 水泥作为传统垂直型价值链，中间有渠道商进行运作；希望直接面对客户，掌握用户信息和需求； 物流： 水泥电商最后20公里是关键，不管是运输能力，还是中转仓、门店的覆盖半径，都需进一步扩大。 核心思路 1.3 电子商务规划与应用 2、华新水泥电商建设目标 采用“总体规划、分步实施”的实施步骤，满足不同阶段的发展需要，整体提升企业全面管控运营效率和盈利能力，帮助企业保持在本行业的竞争优势，提升企业经营的可控性和可预测性： 细化基于客户分类的分级管理 以客户为中心，完善客户资料管理，建立科学的客户管理体系，对客户进行合理分组，深入挖掘不同组群的客户价值 构建多渠道营销体系 加强和完善电子商务、对大客户、渠道批发等，提高市场份额，应对多种业态带来的挑战。 强化服务质量和过程管控 加强对经销商服务质量管理，建立评估机制，提高协同合作能力和经营效率。强化过程管理，提高利润管控和费用管控能力，全面提升组织绩效和执行力 构建灵活和可扩展的信息系统 采用先进、稳定、可靠、安全、灵活的 IT技术架构，实现系统架构灵活部署及可扩展，提升对业务需求的应变能力，整体提高系统性能和可靠性，降低总体运维成本。 1.3 电子商务规划与应用 4、华新水泥实施与应用 服务签约客户电商平台 面向大众用户的B2C平台 多渠道接入的华新商城 第一阶段 2011年12月 第二阶段 2012年11月 第三阶段 2014年5月 华新水泥用了三年的时间探索传统水泥行业的电商之路 建立核心电子商务业务系统 建立呼叫中心平台 建立品牌与渠道经销商的系统化管理 完成电子商务系统与周边应用的接口集成 优化电子商务核心业务应用 完成电子商务与ERP及周边应用系统实施 建立专营店的全生命周期管理 建立完善的销售，物流管理系统集成 打开了终端客户网上购买水泥的新渠道 互联网技术、移动化的应用 建立多途径（PC、手机、移动终端）登录的官方唯一购买平台 正式跨入E时代 ?门店购买业务覆盖了全国10个省份的1368个四级区域 ?工厂购买业务覆盖了全国12个省份的5889个四级区域 5、华新水泥电商平台运营情况 业务 物流 支付 ?华新水泥与线下1500个门店签订了支点协议已保证客户的送货需求 ?物流标准化项目，简化提货流程 ?采用便捷、可靠的银联网上支付系统 1.3 电子商务规划与应用 1.4 电子商务效益分析 效益分析 直接与终端客户对接（服务） 有效提升了客户业务处理效率（服务、经济） 为客户节约交易费用（货币） 非签约客户系统直接为公司带来收入 签约中小型客户销量增加提升公司利润 提升公司长期竞争力 ①构建健康营销生态 ②降低渠道成本 社会效益 经济效益 1.5 华新商城电子商务体验 PC端对不同用户角色提供针对性的服务，主要包括企业用户、个人用户、渠道用户。 1.5 华新商城电子商务体验（续