商贸有限公司商务管理制度.docVIP

商务管理细则 为加强公司管理，增强公司实力和综合竞争力，特制定本规则规范公司管理公司人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。 适用范围：本规则适用于公司一切销售活动。任务完成情况注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与等商业秘密；不得接受客户礼品和招待；执行公务过程中，不能饮酒；不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；任务完成情况销售中的问题（如人员的工作态度，组织纪律是否严谨，销售、生产、采购之间的衔接是否顺畅等） 岗位划分： 职务划分： 实习商务代表→初级商务代表→高级商务代表→商务主管→主任→营销总监。 实习商务文员→商务文员；商务司机 因业务能力强，成绩突出，服从上级领导，遵守公司相关管理政策。具有销售管理能力，可以竞聘任何岗位，但需经公司领导决定后任命上岗。 商务主管、主任根据公司的销售战略需要，可在同等区域或办事处相互调换任职。 ?商务代表考核细则： 月工资考核细则： 商务人员月工资 = 底薪 + 提成B+ 软性目标考核 实习商务：基本工资：1500元 初级商务代表：底薪（2000）+提成+软性目标考核（100） 高级商务代表：底薪（3000）+提成+软性目标考核（100） 商务主管：底薪（3500）+提成+软性目标考核（100） 商务主任：底薪（4500）+提成+软性目标考核（100） 提成=本月实际销售回款额 *3% *60%， ??? 软性目标考核的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-10分，每1分折合5元考核工资，即20分折合100元。 ??? 1、客户档案内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录（2分） ?????2、每天按时传工作情况到微信群；重要客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。不能亲自拜访的需电话拜访（2分）? ??? 3、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。（2分） ??? 4、元旦、春节、元宵节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等，必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是，问候时一定要署名，署名的格式为“公司名称（贵州彬安商贸公司） + 个人姓名”，要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户，客户却不知道是谁发的短信情况的发生。（2分）? ????5、关心公司的发展，实事求是地提出改革、改进的意见和建议。（2分） 6、当月销售货款的回款率达到80%的（10分） 销售提成发放标准： 核算时间：（阳历1月1日至12月31日），计算方式:年度回款总额/年度销量=回款率%；提成发放时间：春节前10天左右发放。 1、回款率达到100%的，补发剩余提成； 2、回款率达到90%的，按提成总额的90%发放； 3、回款率达到80%的，按提成总额的80%发放； 4、回款率达到70%的，不予发放； 次年（阳历：4月30日前），上年回款累计率到达上述标准的，可在（阳历：5月30日前）补发，未到达以上标准的，取消提成发放资格。 三、商务内勤的工资标准 实习商务文员：基本工资1500元/月。 初级商务文员：基本工资2000元/月，考评工资100元； 高级商务文员：基本工资2500元/月，考评工资100元； 商务司机：基本工资2500元/月，考评工资100元； 商务内勤考评内容： 1、不迟到、不早退、不旷工，工作时间不做与工作无关的事（如织毛衣、打游戏等），礼貌用语，不说脏话，不打架；（2分） 2、做好上门顾客的接待和电话来访工作，及时转告顾客信息，妥善处理。协助部门主任做好部门内务、各种部内会议的记录等工作； （2分） 3、妥善保管顾客档案及资料，不泄露商务秘密；（2分） 4、汇总商务代表的工作信息，日常行程表、客户回访表以及商务代表任务完成情况差旅费的核算应于返回公司两天内，依照规定的步骤，向所属主管提出报告。出差者在返回公司上班的 3天内（包括归来的当天）未提出核算书时，则预付给该人的出差费即视为对该出差人的款，且不再支付差旅费。 贵州彬安商贸有限公司 2016年1月12日 贵州xx商贸有限公司 商务管理细则 1