生产运营项目管理摘要.pptVIP

第4章 项目管理 学习目标 引例：休斯电子公司发射通信卫星的项目管理技术 应用项目管理的思想 建立跨部门、跨国界的交叉合作团队 管理主题 项目管理技术及其所面临的挑战 项目管理的三个主要要素 时间（Time） 绩效（Performance） 成本（Cost） 第一节 项目管理的基本概念 一、项目的定义与特性 1. 项目的定义 观点一：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务（美国项目管理协会－Project Management Institute—PMI） 观点二：在技术的意义上，项目是指为达到特定的目标而进行的一系列相关的工作或任务（MARK M. DAVIS）。P61 2. 典型的项目 新产品或新服务的开发项目 技术改造与技术革新项目 组织结构、组织模式的变革项目 科学技术研究与开发项目 信息系统的集成与开发项目 建筑物、设施或民宅的建设项目 大型体育比赛项目或文娱演出项目 3. 项目的特性 目的性 独特性 一次性 制约性 每个项目都在一定程度上受客观条件（资源）的制约。 其它特性 项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。 二、项目管理的定义 观点一：把各种技能、手段和技术应用于项目中，以满足或超过有关各方面人士的要求（PMI）。 时间、费用、质量以及项目的其他目标 观点二：计划、组织和控制资源（人员、设备和物料），使其满足项目的技术、成本和时间方面的要求（MARK M. DAVIS）。P61 项目管理的特点 普遍性 目的性 独特性 项目管理既不同于一般的生产服务运营管理，也不同于常规的行政管理，它有自己独特的管理对象（项目），有自己独特的管理活动、管理方法和工具。 集成性 强调对于项目时间、成本和质量的集成管理，对于项目、子项目的集成管理等等。 现代项目管理知识体系 现代项目管理知识体系，是指在现代项目管理所开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。 现代项目管理知识体系是PMI从1984年开始研究，1996年推出并投入使用，2000年新版修订，并以此为蓝本制订了ISO10006标准的一整套现代项目管理的程序、技术、工具和方法。 三、项目管理实践中的关键术语 任务（Task ，Activity） 子任务（Subtask） 工作包（Work Package） 该做什么，何时开始，何时结束，工作预算，绩效评价指标 里程碑（Project Milestones） 某一特定时间点要达到的特定目标 四、工作分解结构（P62） 工作分解结构是项目管理的核心。 一家餐馆的工作分解结构（P62） 软件开发的工作分解结构 第二节 项目管理的组织因素 一、项目经理的角色 项目经理，是指负责管理整个项目的个人。一个项目的领导者、组织者、管理者和项目管理决策的制定者，也是项目重大决策的执行者。 项目经理，必须依赖自身的社交技能和技术专长，管理跨越传统的职能部门界线，营造一种协同的文化。 二、高效的项目团队 项目团队，是指从事项目全部或部分工作的组织或群体。是由一组个体或几组个体作为成员，为实现项目的一个或多个目标而协同工作的群体。 创建成功的项目团队，需要考虑 任务相关变量 人员相关变量 领导变量 组织变量 三、高效团队的障碍 观点相左 角色冲突 权力斗争 观点相左——王安公司永远的痛 王安简介 1951年从哈佛下海，创办王安实验室。 个人财富一度达到20亿美元，为全球第五富翁及华人首富。 1985年，王安公司首次出现亏损，其后持续下滑。 1990年，王安因癌症病逝，此时帝国已摇摇欲坠。 1992年，公司宣布破产保护。 1998年，终被人购并。 观点相左——王安公司永远的痛 团队早就王安的成功 考布劳、斯加尔和考尔科是王安团队的三驾马车。 三人互相不服，王安的策略是让他们三人相互竞争以推动公司的发展。 权力斗争——跌宕起伏的苹果 引“狼”入室 1983年，乔布斯相中了百事可乐总裁斯卡利过人的管理天才。软磨硬泡了4个月，斯卡利仍犹豫不决，最后，乔布斯凭一句“你是想卖糖水度过余生呢，还是想有机会改变世界？”打动了斯卡利。 权力斗争——跌宕起伏的苹果 被迫远走 斯卡利向董事会施压：如果乔布斯留在苹果，他就挂冠而去。在这个关键时刻，董事会选择了斯卡利。 5月末召开的高管层会议宣布斯卡利将展开一次彻底的内部重组，乔布斯不再过问苹果的日常事务。 　愤怒的乔布斯一气之下卖掉了所有的苹果股份，只保留了一股以便获得年度财报。 权力斗争——跌宕起伏的苹果 蓄势待发 创建了Next公司和电脑动画工作室皮克斯，，《玩具总动员》、《海底总动员》、《超人特攻队》等动画片接二连三地俘获地球人的心，票房收入连连高涨。 权力斗争——跌宕起伏的苹果 角色冲突 角色冲突 现实