商贸企业文化手册摘要.docVIP

 郑州鸿鑫商贸企业文化目录 企业简介----------------------------------------------- 1. 企业理念----------------------------------------------- 2. 企业构架----------------------------------------------- 3. 代理品牌----------------------------------------------- 4. 员工岗位职责------------------------------------------- 5. （一）总经理岗位职责：---------------------------------------- 5. （二）市场部经理岗位职责：-------------------------------------- 5. （三）品牌经理岗位职责：-------------------------------------- 6. （四）区域经理岗位职责：-------------------------------------- 6. （五）城市经理岗位职责：-------------------------------------- 7. （六）区域督导岗位职责：-------------------------------------- 8. （七）美容督导岗位职责：-------------------------------------- 9. （八）财务专员岗位职责：------------------------------------------- 10. （九）行政文员岗位职责：------------------------------------------- 11. 六、办公行为规范 ----------------------------------------- 12. 七、员工管理制度 ------------------------------------------ 14. 八、薪酬福利 --------------------------------------------- 19. 九、保密制度 --------------------------------------------- 23. 十、财务管理制度 ----------------------------------------- 25. 十一、公司物品管理规定 ----------------------------------- 28. 十二、客户回访制度 --------------------------------------- 29. 十三、公司表格汇总 --------------------------------------- 32. 郑州鸿鑫商贸企业文化（修订版） 郑州鸿鑫商贸企业简介 郑州鸿鑫商贸有限公司隶属于商丘天地日化集团，成立于2011年5月15日，公司位于郑州市管城区紫荆山路与商城路口裕鸿国际C座1418室。 商丘市天地日化集团成立于1991年5月，现有员工100余名。集团公司下属四个子公司，分别为：商丘天地日化有限公司、郑州天地日化有限公司、商丘玛丽妆业、郑州鸿鑫商贸有限公司。 商丘天地日化有限公司历年代理品牌有：中山凯达、广州好迪、广州采乐、广州名人、绿丹兰等知名品牌。 郑州天地日化有限公司成立于2004年6月，现有员工30余名。 商丘玛丽妆业成立于2011年3月，现有员工10名，目前在商丘市是规模最大的化妆品专卖店，代理和经营国际、国内一线高档化妆品品牌，有Za、佰草集、欧泊莱、资生堂、美宝莲等。 郑州鸿鑫商贸企业理念 企业文化：时刻战战兢兢、谦虚谨慎，永远如临深渊、如履薄冰。 服务理念：以信为本、以诚待客，本着互惠互利的原则，全心全意为客户服务。 客户原则：失去一个客户很简单，争取一个客户不容易 —— 鸿鑫员工在与客户交往时一定要牢牢谨记！客户是鸿鑫的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。鸿鑫员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任。 团队原则：协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是鸿鑫商贸人的行为准则。所有员工都是鸿鑫大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。鸿鑫努力为每位员工创造发展的空间。 事业原则：鸿鑫人将化妆品行业看作是一种人类最美丽的事业，而不仅仅是当作一种职业。鸿鑫人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。 企业目标：立足中原而稳固发展，为创造河南化妆品行业的航母型商贸公司