社会心理学课件第三章社会态度摘要.pptVIP

说服的有效性：取决于“谁”向“谁”“说了什么” 谁：沟通的来源 有公信力的人比缺乏可信度的人更具说服力 有吸引力的人比没有吸引力的人更具说服力。 说了什么：沟通的性质 表面看来不是用于说服的信息更具说服力。 一般而言，假如你确定能驳斥相反观点，那么双面沟通更有效。 当两种观点将紧接提出时，先提自己的观点比较好。如果不同观点提出的时间有一段延迟，最后提更好。 对谁说：听众的性质 分心的听众比未分心的更容易被说服。 智商低的人通常比智商高的人更容易受影响，自尊程度中等的人通常比自尊程度高或低的人更容易受影响。 五、抗拒说服信息 态度预防免疫：通过让人们事先接触少量反对其观点的论据，使其能够对改变他态度的信息产生免疫。 警惕产品内置：内隐广告，预先警告。 拒绝同伴压力： 过度说服可能带来反面效果。 * * 20世纪30年代，美国存在严重的种族偏见与歧视。1930-1931年间，拉皮尔与一对年轻的中国夫妇四处旅行，“这对夫妇很有，风度、富有魅力，并能很快赢得那些有机会与他们打交道的人的钦佩与尊重” * * 随时随地的观察记录 * * 第二阶段，寄调查问卷，了解态度 * 大学生照着镜子考试 * 行为主义之父 句子完成法(造句测验,SCT) 假如我父亲…… 父亲说…… 今天我父亲…… 三、行为反应测量 空间距离测量 生理反应测量 ：测谎器 四、内隐态度测量 美国一群在校大学生，白人vs非白人 问题：你是否对黑人有偏见？绝大部分回答没有偏见。两类学生间没有差别。 任务：给被试呈现四种图片 人脸：判断是白人还是黑人 动物：判断是否是肉食类 结果：在判断模糊的人脸时，白人学生比非白人学生反应明显慢。 结论：白人学生的种族偏见比非白人学生的严重。 人脸 动物 清晰 清晰的人脸 清晰的动物 模糊 模糊的人脸 模糊的动物 第三节　态度的形成与转变 一、态度形成过程 H.C. Kelman, 1961:服从、同化、内化 服从：为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面服从行为。 同化：自愿地接受他人的观点、信念、使自己的态度与他人要求相一致。 内化：真正从内心深处相信并接受他人的观点，彻底转变自己的态度。 二、态度形成与转变理论 （一）学习理论 后天习得 经典性条件反射 操作性条件反射 观察学习 经典性条件反射 实验图示 代表人物：巴甫洛夫(Ivan Pavlov,1849-1936) 操作性条件反射 代表人物：斯金纳(B.F.Skinner,1904-1990) 区分两类反应 引发的反应：应答行为 自发的反应：操作行为 观察别人的行为方式及其行为后果并在某种情境中做出或避免做出与之相似的行为。 观察学习 A. Bandura,1925~ （二）认知理论 海德的P－O－X协调理论 P－态度持有者 O－与P有关的另一人 X－态度对象 P－O－X三者的关系如果相适应，则P态度勿需改变。如果三者关系不协调，P在心理上产生矛盾，要改变不协调为协调关系。 费斯廷格认知失调理论（Lean Festinger, 1959) 对同一对象有多种认知因素，当认知因素之间或认知与行为之间失调时，会使心理发生不愉快，有压迫感。所以，当人们的认知体系内发生了不协调，就会设法去减轻或解除这种不协调状态。 认知因素之间不协调强度越大，想要减轻或解除失调的动机越强烈。 发生认知失调之后，可通过三种方法达到协调 改变行为 改变认知 加入新的认知因素 吸烟有害健康 自己吸烟成瘾 改变行为：戒烟 改变认知：抽烟和肺癌没有必然关系 添加新的认知因素：抽烟加上滤嘴就会好很多 　　　　　　　　　　一天抽烟不超过40枝就行 不想上课 老师会点名，后果很严重 改变行为：去上课 改变认知：没什么大不了的，扣点分我也不会挂科 添加新的认知因素：回头向老师解释原因，不就会扣分了。 男友花心 我和他一起，他只能爱我一个 我这么爱他，他怎么能这样对我 改变行为：不再爱他，离开他 改变认知：只要他对我足够好，多爱一个也无妨 添加新的认知因素：他也就是逢场作戏吧，以后还是会回到我身边。 三、行为对态度的作用 行为对态度有重要影响作用! 费斯廷格的著名实验 行为影响态度的原因： 自我展示和印象管理 获得认知协调 第四节　态度说服 一、说服（persuasion）：运用各种信息来改变他人态度的努力 耶鲁态度改变研究法：研究人们在何种情况下最可能被说服而改变自己的态度 研究的焦点是信息来源、信息内容、信息接受者 “谁对谁说了什么” 二、信息来源：谁在说 1、可信度：效果大概持续几个月 可知觉的专家—权威 从传达听众赞同的观点开始 专家身分 自信的表达 可知觉的信赖性 直视质问者 传达者并不是在努力