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苏宁区域配送模式 ——以泉州为例 姓 名： 赖惠茹 专 业： 市场营销（物流管理方向） 指导教师： 洪志生 二○○九年 二 月 二十八 日 目录 摘要…………………………………………………………………3 浅谈苏宁的配送模式………………………………………………3 配送及配送模式的定义……………………………………………3 2.2、主要配送模式…………………………………………………………3 2.3、苏宁的配送模式………………………………………………………3 2.4、苏宁选择自营配送模式的理由………………………………………4 2.5、苏宁家电配送模式所带来的进步……………………………………4 3 苏宁电器泉州区域配送模式…………………………………………5 3.1、苏宁电器在泉州的分店………………………………………………5 3.2、泉州苏宁的配送运作的理论模式……………………………………5-6 3.3、泉州苏宁配送的实践模式……………………………………………6-7 3.4、配送组织………………………………………………………………7 4、苏宁电器在泉州地区配送绩效…………………………………………7 5、总结………………………………………………………………………8 6、参考文献…………………………………………………………………9苏宁区域配送模式研究 ——以泉州地区为例 作者：06级 物流专业 060803019 赖惠茹 摘要：随着家电连锁行业的发展，配送作为家电连锁供应链中最后的一环越来越受到企业的重视。而物流配送水平也在一定程度反映了家电连锁企业的经营能力与服务质量。本文主要研究的是苏宁区域配送模式和配送绩效，并以泉州地区为例。 关键词：苏宁 泉州 配送 绩效 1浅谈苏宁的配送模式 1.1配送及配送模式的定义 所谓配送指的是在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送模式指的是为了达到经济合理要求而选择配送的一种形式。 1.2主要配送模式 目前，国内家电连锁行业主要存在以下三种配送模式： （1）自营配送模式，是指企业创建完全为本企业生产经营提供配送服务的组织模式。该模式要求企业自身物流具有一定的规模，可以满足配送中心发展的需要。 （2）第三方物流，是指物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务。这种模式对物流企业的运输管理、运作经验和管理水平有着很高的要求。 （3）共同配送模式，是指物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合作。这种模式以互惠互利为原则，可以促进物流行业整体的配送合理化。 1.3苏宁的配送模式 苏宁主要采取自营配送模式，自建物流体系。企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理,实现对企业内部及外部货物配送的模式。这是国内目前生产、流通或综合性企业所广泛采用的一种物流模式。 通过独立组建物流中心，实现对内部各部门、场、店的物品供应。 1.4苏宁选择自营配送模式的理由 在本文中我们运用矩阵图来研究苏宁的配送模式选择，，即选择配送对企业的重要性和企业配送能力两个因素来进行分析。 从图我们可知，在状态Ⅰ下，配送对企业的重要程度较大，企业也有较强的配送能力，在配送成本较低和地理区域较小但市场相对集中的情况下，企业可采取自营配送模式，以提高顾客的满意度和配送效率，与营销保持一致。 苏宁作为家电连锁的翘楚，其分店遍布全国，在一定地理范围里，市场规模大，好几家分店。而苏宁具有强大的配送能力，所以苏宁选择自营配送模式。 1.5苏宁家电配送模式所带来的进步 我们将苏宁家电现在配送模式和以往的配送模式进行比较，可得出以下的现行的配送模式的进步之处。 ① 时间的安排不合理。在POS机收银后，门店以手工录入的方式将定单传递给仓储部门，需要一定的时间,然后仓储部门汇总，到中午12点或者下午4点截止的时候，才能统一派工，装车送货。这样货车开出至少要在两个小时之后。过去的流程的核心就是以业务为中心，所以营销业务、采购业务和物流业务等每个业务各有一套系统。??这样的安排形成了一个怪现象——操作工人上午无所事事，而下午累得直不起腰。为了让物流顺畅，苏宁仓库一直得保持高峰期的人手