网络经济与企业管理课件第三章摘要.pptVIP

3、层级制组织结构表现为：一个企业，其高层、中层、基层管理者组成一个金字塔状的结构。企业的最高决策者位于金字塔顶，他们的指令通过一级一级的管理层，最终传达到执行者；基层的信息通过一层一层的筛选，最后到达最高决策者。 4、传统的金字塔组织的弊端： ①对外部环境反应迟钝、调整缓慢。层级制组织结构却机构臃肿、管理重叠、部门分割，本位主义和官僚主义严重，组织结构僵化，使企业对外界环境的变化反应迟钝、调整缓慢。 ②减缓信息的流动速度，造成信息失真。传统企业原来的中间管理层就显得功能过剩，没有存在的必要，而还~。 ③组织内部难以协调，不利于创新。庞大的组织结构很容易忽略和压抑组织成员自身的发燕尾服，缺乏沟通和集体凝聚力以及学习的能力，而且组织缺乏沟通，信息流通不畅，员工就很难相互协调和激发创新的能力。 组织结构扁平化的优点： ①由于管理环节和层次的减少，可以带来信息传递、处理的速度加快，从而减少了决策与行动之间的时间延迟，加快了对市场和竞争动态变化的反应，使组织的反应更加灵敏。 ②由于管理层次减少、管理跨度的增加，所以可以使管理层次之间的矛盾减少。 ③由于绝对权威的减少，可以使各部门之间实现融洽的关系，更加便于合作。 6、组织结构扁平化的条件： ⑴现代信息技术的巨大进步。在传统管理幅度理论中，制约管理幅度增加的关键，是无法处理管理幅度增加后指数化增长的信息量和复杂的人际关系，而这些问题在计算机强大的信息处理能力面前迎刃而解。 ⑵组织成员的独立工作能力大幅提高。要使扁平化的组织能够有效运作，要向员工大量授权，组建各种工作团队，员工承担较大的责任，这就要求组织成员的独立工作能力大幅提高，要求管理者与普通员工、上级与下级之间的关系由传统的发号施令者和被动执行者的关系转变为一种新型的团队成员之间的关系。 二、组织结构柔性化 柔性：是指对意外的变化不断反应，以及根据可预期变化的意外结果迅速调整的能力。 组织结构柔性化：是指组织结构上不设置固定的和正式的组织机构，而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织。表现为：①集权与分权的统一；②稳定性和变革性的统一。 （二）组织结构柔性化的组织形式 柔性化的典型组织形式是临时团队。临时团队是指一种任务单一、人员精干的临时性组织。临时团队实在了传统层级制组织等级分明、层次较多、官僚主义特征明显的特性。 三、企业组织虚拟化 企业组织的虚拟性包括：一是企业组织内部的虚拟化，另一是企业组织之间虚拟化。 企业组织内部的虚拟化：是指企业组织传统的运作方式改为以IT网络为基础来运作，从而实现企业组织的虚拟化。 企业组织间虚拟化：是指具有不同功能的多个企业组织为了实现共同的目的，围绕一个核心组织，以信任和契约为基础，通过IT网络联结起来，形成一种临时合作的组织。 企业组织间虚拟化的具体形式： ⑴外包：是把企业不擅长的一部分工作交给外部企业去做。 ⑵战略联盟：是指由两个或两个以上的企业，为达到共同拥有市场，共同使用资源等战略目标，通过各种契约而结成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。 ⑶特许经营：也称经营模式特许或特许连锁。一种在特许人与被特许人之间达成的协议关系，在这一关系中特许人愿意或有义务对被特许人的经营在技术援助和人员培训等方面给予支持；而被特许人自己拥有或自行投资企业的相当一部分。 ⑷合资企业：当两家或两家以上的企业出于对技术保密或成本节约的考虑而不愿将一些业务外包，在这个种情况下，这些企业经常采用成立合资企业的方式解决这一问题。 ⑸虚拟销售网络：企业总部允许下属销售网络成为拥有独立法人资格的销售企业，销售企业与企业总部之间是市场经济关系。 四、企业组织网络化 （一）网络组织的概念：企业组织网络化：是指用一种新的组织模式代替实行传统组织模式。 网络型组织：是由多个独立的个人、部门和企业为了共同的任务而组成的联合体，它的运不靠传统的层级控制，而是在定义成员角色和各自任务的基础上通过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求目标。 （三）网络型组织的基本类型： ①内部网络②垂直网络③市场间网络④机会网络 （四）网络型组织的优点： ⑴网络型组织促进了分工和专业化的发展。 ⑵网络型组织可以实现核心竞争力的连接。 ⑶网络型组织降低了交易成本。 ⑷网络型组织有助于优化资源配置。 第四节 企业组织再造 一、企业再造理论产生的背景：20世纪60年代、70年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运行方式发生了很大的变化，而西方国家经济的长期低增长又使市场竞争日益激烈，企业面临着严峻的挑战。有管理专家提出3C理论（顾客、竞争、变化）来阐述这种全新的挑