HSE管理体系审核方法和技巧资料.ppt

确认公司建立了标准的程序、准则来领导和规范安全管理活动； 通过正式的程序来检验活动的效果并提出进一步改进的建议。 包括管理手册、程序、管理办法、规章制度、操作规程、操作指南、各类记录、个人行动计划等。 HSE管理措施是否真正落实到位； 是否能够建立起高标准的现场； 一线员工具有正确的安全意识和恰当的行为。 查阅HSE管理资料(20%) 现场观察 (50%) 公司管理层的安全管理意识； 管理层在安全管理活动中所采取的有效行动； 通过这些活动预期在基层取得的实际效果； 员工对于各项行动的理解和落实情况； 员工在工作中体现出来的安全意识。 访谈管理层和员工(30%) 七、审核方法和技巧 访谈时的注意事项 访谈人员应来自审核范围内实施活动或任务的适当的层次和职能 访谈应当在被访谈人正常工作的时间和（可行时）地点进行 在访谈以前和访谈过程中应当努力使被面谈人放松 应当避免提出有倾向性答案的问题（即引导性问题） 用开放式提问来发现事实，用启发式提问来调查事实 应始终保持礼貌、友善的态度 应当和对方总结和评审访谈的结果 应当感谢对方的参与和合作 七、审核方法和技巧 审核的方法-访谈 按事先准备好的检查表进行 不能生硬死板地提问，要自然和谐 要针对不同的对象采取不同的提问方式 一般一次只问一个问题 尽量采取开放式提问方式，灵活运行5W1H进行提问 提问结束应向