优质护理服务评价细则摘要.pptVIP

并符合“A” ①修订后的工作制度或流程执行情况有督查 ②对各科室落实的成效，有评价与持续改进 评价方法 实地查看改进的制度、流程落实情况；查阅资料，了解通过不良事件追溯质量安全环节的过程，修订的流程、制度案例。 3-3:有护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等 各项指标要求 符合“C” ①重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序和措施； ②有全院统一的病区药品管理制度，病区药品帐物相符，高危药物、高浓度电解质等单独存放，标识清楚； 并符合“B” ①有安全用药工作流程，护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施，预防坠床、跌倒、压疮措施落实 并符合“A” ①执行查对制度避免用药错误、技术操作错误等 评价方法 实地查看以危重患者和特殊患者为重点，观察责任护士是否落实护理风险防范措施；药品的管理；访谈护士对护理风险防范措施知晓情况；查阅相关规定。 3-4 执行临床护理技术操作常见并发症的预防及处理规范 各项指标要求 符合“C” ①有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范 ②有护理技术操作培训计划并落实到位 ③护士熟练掌握口腔护理、静脉输液、各种注射、鼻 饲等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程； 并符合“B” ①将“临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范”相关要求的手册发至对应岗位的人员 ②主管部门定期进行