怎样召开业主座谈会摘要.pptVIP

二、业主座谈会流程 4、业主逐一发表意见和建议 因为各项目的具体情况不一样，所以业主提出的问题也会多种多样，以上几点仅供参考。 二、业主座谈会流程 6、有关投诉处理的技巧 （2）处理投诉的程序： 3）回访；　 回访是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要 环节，也是检查工作质量，与业主沟通，搞好关系的最 好机会。 4）总结；　 发生这次投诉的原因是什么？从这次投诉处理中学 到了什么？在今后的工作中怎样才能避免类似情况的发 生，需要作哪些方面的调整。  广东中奥物业管理有限公司 业主座谈会相关事宜 ———怎样召开业主座谈会 2010年11月 业主座谈会相关事宜 一、业主座谈会相关准备 二、业主座谈会流程 三、备注 1、确定召开业主座谈会的时间、地点 2、大致确定预邀业主名单 3、根据预邀业主名单联系邀请业主 4、会场准备 5、对业主可能提出的问题做好应答准备 一、业主座谈会相关准备 1、确定召开业主座谈会的时间、地点 （1）业主座谈会的时间（根据业主闲暇时间来定），定在晚上 18：00左右较为适宜。 （2）地点根据项目具体情况而定： 1）物业会议室 2）房产会议室 3）小区周边其他场地