公共关系学第一二章绪论公共关系的机构和功能资料.ppt

广州大学继续教育学院 任课老师：石红梅 TelE-mail:hongmei9198@ 目 录 第一章 绪论 第二章 公共关系的目标和职能 第三章 组织与公众的关系协调 第四章 组织形象塑造 第五章 组织的传播管理 第六章 公共关系的宣传技术 第七章 公共关系的交往技巧 第八章 公共关系专题活动的策划实施 第一章 公共关系的基本问题 第一节 公共关系的含义 公共关系”一词起源于20世纪的美国，英文是“Public Relations”，简称“PR”或“公关”。 通常意义上的公共关系，是指一种有目的传播活动 和行为规范，是一种客观存在。现代意义上的公共 关系，系指现代社会一种客观存在的传播活动的公 共关系。 一、公共关系的种种定义 1、社会学视角 2、传播学视角 3、管理学视角 本书定义：公共关系是一个社会组织为了塑造形象而运用传播手段与相关的公众双向沟通，使自己与公众获得相互协调的行为规范和管理活动。 二、公共关系的构成要素和本质特征 （一）公共关系的五大构成要素 1、主体——组织 公共关系的主体是指在公关活动中处在主要地位的各类社会组织，它们是公关活动的策划者、组织者和实施者。 2、客体——公众。 公共关系客体是指在公关活动中处在对象地位的公众。 传 3、