如何做好企业内部讲师资料.ppt

如何当好内训讲师 培训目的 1、通过培训，提高公司培训讲师对培训工作的认识； 2、通过培训，提高公司兼职培训讲师培训技能； 3、通过本培训提高公司内训效果。 培训课程的定义 培训是由组织提供的有计划的，旨在改进工作人员的知识、技能、工作态度和行为，从而使其发挥更大潜力以提高工作质量，最终实现良好组织效能的有组织的教育与学习活动 培训的意义 对个人 对组织 课程内容 一、成人教学原则 1、循序渐进、适时鼓励 课程内容：要符合学员的程度 学习活动：自简入繁，从易到难 适时鼓励：说出希望或害怕的事情 2、强调实用--突出成人偏好 即学即用 学习结果有立即效应 能改善目前的状况 即使谈理论，也要点出其用途 应将单位的培训目的与个人目的相结合，最大限度调动学员的学习积极性 3、多感官学习 二、如何备课 （一）备培训目标 （二）备教材 （三）常用培训方法 （四）完善的教案要求 （一）备培训目标 了解学员 目的明确 （二）备教材 1、用PPT制作课件的原则 标题5-9个字为宜 每页文字行数：7±2，采用不同的颜色强调重点 大标题用36-44号字体 不用小于24号字体 中文字体用楷、宋、黑体并加粗 字的颜色一般红、黑、蓝，背景浅、统一、简洁 （二）备教材 2、培训内容： （1）备重点和难点 2—3个 （2）培训课时 合理调配，留有余地 （三）常用培训方法 1、常规授课法：中国特色、经济实惠 2、案例式教学法：通过案例分析（不同于举例）来提高受训人员分析、判断、解决问题的能力 3、情景模拟、角色扮演：发现问题，解决问题 4、管理游戏：制定规则、控制时间、归纳总结 案例式教学示例 新设备管理培训课程设计 1、培训目的 安全操作规程、操作要点、维护保养知识、记录填写要求、异常情况的处理等 2、重点难点 安全操作规程、操作要点、安全操作规程、操作要点 3、培训形式 按图讲解+现场示范 4、跟进 检查培训后设备操作是否规范、操作要点是否掌握、是否真正掌握维护保养知识、记录填写是否符合要求，通过现场发现的问题，及时指导，巩固提高培训效果等。 三、授课技巧 （一）如何克服培训压力 （二）语言技巧 （三）身体语言技巧 （四）提问技巧 （五）时间控制技巧 （一）克服培训压力 1、如何看待压力、紧张、恐惧？ 职业演讲家也会感到有压力 适度的临场恐惧是有用的 2、压力来自于四种心理： 怕错 怕丢面子 怕不被别人接收 怕当时场面无法控制 3、应对压力的自我调适 （1）放松 （2）不苛责完美 （3）求同存异 授课前如何放松 讲一个关于紧张的笑话吧！ （二）语言技巧 如何练习 三最练习： 最大声、最快速、最清晰 保护嗓子 （三）身体语言技巧 （四）提问技巧 1、提问的好处 使学员积极参与,增加互动，活跃气氛 集思广益，启发思维 突出重点 了解学员掌握程度 2、提问常遇的几种问题 提问后学员没有回答 回答的是错误答案 回答的答案不清晰，很模糊 学员所问的问题自己不知道答案 遇到喜欢争辩的学员 “提问后学员没有回答” 重复所提问的问题 对所提问题给予提示 指定某人回答 “回答的是错误答案” 肯定该学员的发言行为 询问其他学员是否有不同的答案 给予适当的提示，再次提问 “回答的答案不清晰，很模糊” 肯定赞扬其回答 重复模糊部分的答案，再次询问其他学员意见 “学员所问的问题自己不知道答案” 把问题转给大家，从中寻找答案 需要再查阅资料后给回复 坦白说不知道 “喜欢争辩的学员” 保持冷静，肯定其提问的价值 告诉其时间有限，愿意课后私下交谈 四、课程总结与作业 （一）课程总结 1、成人教学原则 循序渐进，适时鼓励 强调应用 多感官学习 （二）如何备课 1、准备培训目标 2、备教材 3、常用培训方法 4、完善的教案要求 （三）授课技巧 1、如何克服培训压力 2、语言技巧 3、身体语言技巧 4、提问技巧 5、时间控制技巧 寄 语 每天多做一点点就是成功的开始 每天创新一点点就是领先的开始 每天进步一点点就是卓越的开始 与您共勉 提问技巧 提问技巧 提问技巧 提问技巧 提问技巧 （五）课程时间控制技巧 1、课前准备 对教材内容进行筛选，确定大纲。 在教材内容编排时，对重点内容使用较多篇幅 课前演练----修改-----演练 重视课后检讨 2、课程中的时间控制