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* * 但有时,缺陷和失误无法纠正! Customer satisfaction means: Never having to say you’re sorry ! 顾客满意意味着： 决不要说对不起 ！ The effect of a too late discovered failure 失效发现得太迟的后果 * * 没有FMEA就是…… ”早知道 ……… 就不會 ” ? 早知道 作好防震设计 就不会 造成大楼倒塌 ? 早知道 改进电力输配设计 就不会 造成全市大停电 ? 早知道 不滥垦滥伐 就不会 造成土石流 ? 早知道 拉登要发飙 就不会 造成911 有效運用 FMEA 可減少事後追悔 有些 早知道 是必需的!有些 就不会 是不允许发生的 如：核能电厂、水库、卫星、飞机……. * * 911调查结果将震惊公众： 惨烈悲剧或许可以避免 22日10时，美国“9·11”事故调查委员会在华盛顿正式公布了“9·11”事件最终调查报告。 　　调查报告称，美国未能阻止“9·11”事件的发生，主要是因为美国领导人未能认识到威胁的严重性，但报告没有对布什政府和克林顿政府提出批评。 　　调查委员会认为，美国情报机构缺乏想像力，没能向布什和克林顿提供对付“基地”组织的新选择，尤其是军事选择。报告还指出，美国有关部门错失10个阻止“9·11”袭击的机会，其中6个出现在布什执政时期，4个出现在克林顿执政时期。 据内部消息：美国国会已要求美国情报机构认真学习FMEA * * 质量杠杆 100 : 1 10 : 1 1 : 1 产品设计 工艺过程设计 生产 改进产品 回报率 低显现率/ 效益 高显现率/ 效益 时间 500 : 1 概念设计 对可能缺陷的提前分析和预防是最经济的! * * 有了FMEA就是…… ”我先 …… 所以沒有 ” 我先 看了气象预报 所以没有 淋成落汤鸡 我先 准备了遮阳伞 所以没有 被晒黑 我先 安装了计算机防火墙 所以没有 被骇客入侵 我先 通过关系给她打了电话 所以没有 被拒之门外 有些 我先 是必需的!有些 所以沒有 是預期可避免的 有效運用 FMEA 可強化事先預防，避免悲剧发生！ 如：核能电厂、水库、卫星、飞机……. FMEA 根本不是什么特殊的高深莫测的东西,它甚至可以说是人思考一件事的时候最基本的几种方法之一,有时候是一种本能 * * 为何同样成本投入的产出会不同? Car 2: No Major Break downs 非主要的破损 Few failures 很少失效 Car 1: Frequent Break downs 频繁地破损 Many minor components failures 许多的小部件失效 A reliability program ? Why necessary? 一个可靠性的计划？ 为什么必须？ * * FMEA 是先期质量策划中评价潜在失效模式及其起因的一种工具 依照其发生在失效的风险优先排列并采取行动排除或降低其发生的频率 为未来使用和持续改进提供文件化的预防经验/方法 FMEA自身并不是问题的解决者， 它通常与其它问题解决的工具联合使用“FMEA提出问题解决的时机并不是解决问题” 什么是FMEA？ FMEA是一组系统化的工作，其目的是： 发现、评价产品/过程中潜在的失效及后果； 找到能够避免或减少这些潜在失效的控制措施； 将以上过程文件化，作为过程控制计划的输入。 * * FMEA的历史 FMEA的发展历史： 50年代初期，美国Grumman公司第一次把FMEA思想用于一种战斗机的操纵系统的设计分析，取得较好效果，60年代逐渐在航空航天工业项目推广。（阿波罗） 1974年美海军用于舰艇装备的标准《舰艇装备的失效模式和后果分析实施程》，首先将它用于军事项目合约。 （1629号军标） 1976年: 美国国防部采用FMEA来作为领导军队服务的研发, 及后勤工作的标准; 70年代未: ，汽车工业将FMEA作为在对其零件设计和生产制造的会审项目的一部分。 1980年初，产品事故责任的费用突升和不断的法庭起诉事件发生，使FMEA成为降低事故的不可或缺的重要工具。并由开始的500多家公司扩展到其供应商。 1985年IEC公布了FMEA标准: IEC812，这个标准被我国等同采用为GB 7826-87： 《系统可靠性分析技术,失效模式和效应分析(FMEA)程序》 1993年包括美国三大汽车公司和美国质量管理协会在内的，美汽车工业行动集团组织采用、编制了FMEA参考手册,渐成为行业标准,2001年7月发布了FMEA第三版。并且将其发展为对供应商的要求。 * * 美国凭什么称霸？ 我是老大我怕谁？ 哇-