培训师的培训资料.ppt

Train the Trainer . 培训师培训的作用 企业内部培训师的角色与功能 企业内部培训师的成功要素 企业内部培训师应具备的条件 如何保证培训课程的成功 OJT实施技巧与演练（培训实施技巧与演练） 成功的培训与您 建立和提升讲师必要的心理和信念体系 了解成人学习的特点 提升学员的专业授课技能 帮助学员了解如何针对不同情况及时调整课程进度 企业内部培训师的角色与功能 工作与行为的模范 专业领域的专家 团队的领导者 绩效达成的教练 内部的咨询顾问 培训师的定位 企业内部培训师的成功要素 企业内部培训师应具备的条件 成人与儿童学习的特点的比较 如何保证培训课程的成功 专业(经验) 重视 感染力 清晰 自 信 ? 要有自己的专门领域 ? 精心设计你的教学/演讲内容 ? 坦然面对“怯场” 不断提升你的专业知识和专业领域 多收集有关连的材料、资料 反省缺点，在练习与实践中提高授课技巧 不要有权威性、高压性的讲法 谦虚地接受评价 不要和听讲者争辩 人人都是一位潜在的高绩效者 准备工作不偷工 养成服务的精神 要广泛地和多人交换意见 如何保证培训课程的成功 如何保证培训课程的成功 学员 讲师 教学资源 成功教学活动的关键要素 如何保证培训课程的成功 DO THE RIGHT THING --What to do! DO THE THING RIGHT --How to do! 如何保证培训课程的成功 如何保证培训课程的成功 课程名称 单元名称 单元目标 教学大纲/重点内容 教学方法 教学资源 时间 备注 如何保证培训课程的成功 如何保证培训课程的成功 前言 目录 内容 单元摘要 练习和问题 个案研究 参考书目 附录资料 如何保证培训课程的成功 内容简明扼要 要形象化 使用色彩来强调重点 空间安排要合理 使用正规字体 给投影片编号 如何保证培训课程的成功 ? 讲师与学员的关系 如何保证培训课程的成功 ? 如何保证培训课程的成功 面部表情 - 微笑 - 随时准备倾听 - 嘴部放松 姿势 - 自然放松 - 平衡 - 站稳 如何保证培训课程的成功 授课技巧 尊重学员，与学员建立和谐的关系 以积极的行动和热情参与各种活动，感染学员 根据学员的接受情况调整授课节奏 以肯定和支持的态度关注学习者,多鼓励与赞扬 及时沟通，了解学员的掌握情况 声音的 语言的 视觉的 有效讲授的三要素 讯息传达的效果比例 言词 声调 肢体语言 7% 38% 55% 声调/语速/用词 不宜： — 单调、用聊天的声调 — 速度过快/太慢 — 过多的“口头禅”与“专业名词/术语” 注意： — 强调与重要之处要加强音量、音调 — 语速适中（180-220字/分钟 ） — 要有快慢的变化，抑扬顿挫 — 一定要运用间隔与停顿 目光交流 - 良好的视线接触 - 声音 - 抑扬顿挫 位置移动 - 面对学员，不要背对他们 手势 -自然展开 -动作在腰部以上 表达技巧 对学员的视线要平均，不落在特定学員身上。 ※ 效果： ? 视线交会时，学员会点头。 　 ? 学员会讲师关心自己。 　 ? 学员不会打嗑睡。 S字型视线 后方位置较醒目 注意前方两侧的学員 機 目光交流 为什么提问？ 使学员积极参与 了解学习效果 使不爱发言的学员也能开口说话 感谢提供意见、知识者，认可他们的努力 打断不必要的讨论 互动技巧-提问 开放式问题 封闭式问题 引导式问题 评估式问题 打断式问题 如何保证培训课程的成功 互动技巧-提问 问题的类型： 记住提问和提问人-理解并重复问题，与提问人目光交流 回答-要简洁而恰当 联系-把问题与你发表的内容结合起来 如何保证培训课程的成功 互动技巧-提问 如何保证培训课程的成功 互动技巧-提问注意事项 1) 提问要平均,不可只问1-2个人 2) 要考虑个人差别 3) 不要对听课生提出攻击性问题 4) 对回答作出适当的反应,如:赞扬,纠正,感谢等 5) 要采用开放提问 停顿 点名提问的方法 6) 除了反复练习为目的的提问以外,不要进行集体讨论 7) 如果被点名人答不出问题,可再问下一个 8) 除设问以外,教师不要自问自答 如何保证培训课程的成功 互动技巧-反馈 赞赏的反馈语 完全正确。你提到的这点很重要。非常好。做得不错。你赞成你的主意 中性的反馈语 你的回答令我想起了。。。噢，你是客观理解的。也许。嗯