阿克苏地区中等职业技术学校专业标准初稿要点.doc

阿克苏地区中等职业技术学校 专业教学标准 专业名称：汽车整车与配件营销 生源语言：■汉语言 □民语言 □双语 生源起点：■初中毕业 　　　　　□高中毕业 　　　 　　　　　　　　二O一四年九月 一、专业名称（专业代码） 二、入学要求初中毕业生具有同等学力者。三、基本学制3年。四、培养目标五、职业范围序号 对应职业（岗位） 职业资格证书 专业（技能）方向 六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养（职业道德和产业文化素养）、专业知识和技能：（一）职业素养 1. 2. 能够在经营、服务一线能从事汽车销售、售后接待、管理，车辆鉴定、旧机动车评估、保险理赔等工作，德、智、体、美全面发展，具有职业生涯发展基础。 （二）专业知识和技能1. 掌握汽车销售的基础知识，熟悉汽车销售过程，熟练掌握汽车六方位介绍法及汽车销售的方法。 2. 熟悉汽车维修接待的基本步骤，能够独立完成维修车辆接待，掌握下派工单的知识。 3.熟悉汽车查勘定损及保险理赔的基本知识，能够独立完成车辆查勘定损及保险理赔的各项业务。 专业（技能）方向1 专业（技能）方向2专业（技能）方向七、主要接续专业 高职：专业 本科：专业 八、课程结构职业道德与法律 哲学与人生 语文 数学 物理 计算机应用基础 体育与健康 心理健康教育 专业方向综合课程 汽车概论 汽车构造 汽车新技术 汽车营销基础与实务 汽车性能评价与选购 商务礼仪 汽车售后服务与经营管理 现代营销技术 汽车推销技巧 汽车配件管理与营销 汽车保险理赔 二手车评估与销售 汽车维修业务接待 选修课 艺术选修（音乐、美术、舞蹈） 九、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和。公共基础课包括艺术（或音乐、）专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实训实习是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。（一）公共基础课 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时 1 职业生涯规划 依据《中等职业学校职业生涯规划教学大纲》开设，并注重培养学生……等在本专业中的应用能力。 6 （二）1.专业方向综合课程 序号 课程名称 主要教学内容和要求 参考学时 1 扩展专业知识激发专业兴趣 增强对汽车的了解提高汽车鉴赏能力 了解汽车基本构造 了解汽车各技术概况 48 2 汽车构造 了解汽车发动机构造 了解汽车底盘各机构及其总成的功用组成原理 了解汽车车身组成结构 了解汽车电气的组成及功用 204 3 汽车新技术 了解现代汽车新技术的应用 掌握ABS、ESP、ASR等各技术的工作原理与功用 能够熟练为顾客介绍各项技术 能够对各车型所使用的新技术做出对比评价 54 4 汽车营销基础与实务 熟练掌握整车销售专业技能知识 了解汽车工作的发展与现状 了解汽车营销概述、汽车营销相关知识 能对汽车营销环境进行分析 熟练掌握汽车营销一线操作灵活运用汽车销售技巧进行汽车产品的销售 72 5 汽车性能评价与选购 能够对汽车各项性能做出评价 能够为客户做出各车型优缺点的对比 3. 能够为客户推荐和选购合适的车型 64 6 汽车推销技巧 了解汽车推销的技巧与原理 知道汽车推销员的职责和基本要求 了解汽车推销心理、推销模式 知道如何寻找顾客、接近顾客、价格谈判及如何处理顾客异议等 掌握汽车推销管理 100 7 商务礼仪 掌握商务活动中商务礼仪的基本知识 了解商务礼仪的基本理论 了解商务礼仪在商务活动中的重要性 能适当运用商务礼仪 72 8 汽车售后服务与经营管理 掌握汽车售后的前期、中期、后期的服务内容 掌握汽车消费信贷、购车手续、汽车保险、汽车保修索赔、汽车维护检测、汽车配件供应、汽车美容装饰、二手车交易等工作环节的管理。 64 9 现代营销技术 了解推销的基本理论 知道如何寻找与识别客户、接近客户。 掌握推销洽谈、处理客户异议的方法 掌握成交和售后服务的技术和技巧 36 10 汽车配件管理与营销 了解汽车配件的规格、分类 了解汽车配件的仓储及物流知识 会汽车配件编码查询、订货与采购、汽车配件出入库管理、库存管理。 能够进行汽车配件仓储设计、汽车配件营销。 104 11 汽车保险理赔 了解汽车保险的合同与原则 熟悉汽车保险产品，汽车保险的承诺与实务，汽车保险的理赔实务，汽车保险的损失评估与风险控制等。 掌握汽车保险查勘定损核赔核保的方法与原则 136 12 二手车鉴定与评估 能对旧机动车进行定价 能够鉴定车辆是否为事故车辆 能够判定车辆的各项性能指标是否合乎要求 了解国内二手车市场的发展现状 了解国内二手车市场运作的实际状况