五个为什么分析法大机工厂资料.pptVIP

一个马掌钉与国家的故事 “少了一个铁钉， 丢了一只马掌。 少了一只马掌， 丢了一匹战马。 少了一匹战马， 败了场战役。 败了一场战役， 失去了一个国家。” 授课人：伦晓翠 单 位：大机工厂 * 简介 应用步骤 应用工具 案例分析 注意事项 * 简介 * 5个WHY分析，是一种探索问题原因的方法。对一个问题连续发问5次，每一个“原因”都会紧跟着另外一个“为什么？”直到问题的根源被确定下来。 为什么？” 为什么？” 为什么？” 为什么？” 为什么？” 5个WHY分析 “5个Why分析”由来 5个Why分析又称5问法，最初由丰田公司提出并在丰田公司广泛采用，因此也被称为丰田5问法。 5个Why报告在日系企业利用的很多，其首创是丰田公司的大野奈一，来源于一次新闻发布会，有人问，丰田公司的汽车质量怎么会这么好？他回答说：我碰到问题至少要问5个为什么。 大野耐一总是爱在车间走来走去，停下来向工人发问。他反复地就一个问题，问“为什么”，直到回答令他满意，被他问到的人也心里明白为止——这就是后来著名的“五个为什么”。 5问法的关键所在为：鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，穿越不同的抽象层面，直至找出原有问题的根本原因. “5个Why分析”也是中国人