物流管理的发展资料.ppt

哈里斯开发了一种跟踪软件。 运作：公司客户每月为使用哈里斯的软件付费9.95美元。当送货员给客户送货晚点时，软件会提醒公司。有了这个信息，他们公司可以要求送货公司做出赔付，每件一般10—20美元。被著名的速递公司联邦快递Fedex和UPS采用，也被一些打算增加其他送货服务的公司所采用。? 为自已的客户创造了价值 。 每天在Fedex和UPS公司递送的1600万件货物中，大约有5%存在时间延误问题，也就是说，大概有８０万件货物存在时间延误问题，因为送货费用平均每件约为１２美元也就是说每天大约有1000万美元的潜在赔付。 　 时代审计网络公同直接将自己的销售建立在自己服务所产生的价值之上，他们可以为客户提供在线统计，便于客户清楚掌握自己节约下来的现金。 这种服务也可以以另外一种方式产生价值，在建立良好客户关系方面，时代审计网络公司创造了更多价值。 问题： 1. 物流的使命 2. 价值的含义 点 评 物流的使命是：…… 而价值的含义不仅仅是利润，还有:….. 思考题 美国物流发展的结构特点是什么？ 日本物流发展有什么特色？