前言 一、拒绝承担个人责任 案例: 1.2 “努力地表现”与“不停地辩解” 1.3 正确认识自己不要常常观察市场、管区和下属 【总结】 二、未能启发工作人员 2.1 离开岗位一天,不会引发混乱 2.2 主管需要“少不了他们”的感觉 在中国只要说到海尔,就一定要提起张瑞敏;一说到联想就会提起柳传志;一说到四川的希望集团就一定要提到刘永行和刘永好。这使得很多企业主管也需要一种处处少不了他们的感觉,很多企业领导习惯于将权力“一把抓”,总揽大权,企业的任何事情都要向他请示,一旦找不到他,很多事情便无法进行。其实真正的管理者只需要凡事紧盯,而不是把所有权力揽在手上,有了制度和文化,企业不一定需要强人。 2.3 未能自己训练员工,提升其绩效 达到对下属的教育目的,不一定非要开会、搞培训、办训练班才能做到。 教育下属要随时、随地、随人、随事。 2.4 调职、退休、死亡也不会使公司瘫痪 案例:美国总统接班人 美国总统布什2001年来上海开APEC会议,在此之前3条航空母舰全部待命,12万海军陆战队准备进入战斗状态,之后美国进军阿富汗,布什去度假,3天以后来到上海。曾经有一位美国总统讲过一句幽默的话:“在美国想当总统,随时要有两个心理准备,第一随时准备被暗杀;第二随时准备成被告。”如果出现第一种情况副总统会马上宣誓就职。 德国的教育 美日中主管的风格 【总结】
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