海尔大学培训管理体系+工具包解析.docVIP

海尔大学 培训管理体系 工具包 二零一零年6月 附录 1： 培训需求访谈问卷 培训需求访谈问卷（参考）* 访谈对象 部门 职位/责任 邮件 电话 备注 讨论时间： 讨论地点： 主持人： 一、需求访谈目的（明确方向）： 培训需求调研主要是为了帮助培训组织者获取以下信息：1、 清晰界定需要改善的业务问题：什么需要改变？2、 确认导致该问题的行为因素：根本原因是什么？3、 区分培训需求和非培训需求：培训能否起到作用？4、 确定培训需求的轻重缓急：哪些急需解决？5、 培训设计的参数：多大改善可以被接受？ 1．本部门年度的业务工作重点是哪些？达成哪些结果对你是最重要的? 您认为要达成年业绩目标和期望的结果，本部门员工需要具备哪些关键能力? 表现出什么工作行为? 您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？ 本部门年业务能力提升与培训的重点是什么？ 当出现什么表现时，您会认为培训是有效的? 如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪方面将最能帮助您实现您的业绩期望? 您本人在年希望参加哪些培训或通过什么形式来提升个人能力？ 您对于公司人力资源部的培训工作有哪些改进建议？ 培训对象可以控制的问题是XXXX(学员可控制的行为)。其中XX问题是培训可以解决的，XX问题是培训不能解决的，您同意吗？那么，我们把培训确定在解决XX（可培训行