荣盛物业成本控制基准手册要点.docVIP

目 录 目 录 1 前 言 2 第一部分 组织架构标准 3 一、物业服务公司前期介入人员配置标准织架构标准 3 二、物业服务公司正常运行组织架构标准 3 第二部分 岗位编制及用工标准 5 一、前期介入人员配置标准 5 二、物业服务公司人员配置标准 6 三、物业服务中心人员配置标准 7 四、阶段性变化影响配置浮动原则 16 第三部分 资源配置与使用基准 17 一、 管理人员配置标准 17 二 、公司经理、办公室、财务部配置标准 17 三、客服部配置标准 18 四、秩序维护部配置标准 20 五、维修部配制标准 20 六、环境部配制标准 22 第四部分 节能降耗常用措施 24 一、物业自用能耗的节能降耗方法 24 二、小区公共区域照明设施运行的节能降耗方法 26 四、环境节能降耗的方法 28 五、计量设备安装 31 六、监督检查 32 第五部分 结束语 32 前 言 为进一步规范各物业服务公司的经营管理行为，为科学制定预算、执行预算设置基本的对照基准，物业管理部在公司有关部门和各地物业服务企业的支持下，在对公司目前物业服务涉及的区域物业服务水平现状、收费标准、设备配置、人力组成等数据进行调研的基础上，本着准确、适宜以及保障实际工作开展的原则，编订了《荣盛物业成本控制基准手册》，以期作为荣盛物业经营管理中的成本控制依据，为物业服务系统服务质量