环车检查篇解析.pptVIP

北京现代“6档位”流程管理 环车检查12方位 流程 1.客户车辆旁 将车辆标示牌（预约标识或者其他标识）放置车辆内部前挡风玻璃处，标记客户车辆的驾驶座椅位置。 在客户面前安置服务防护用品，需要防护的部位包括：方向盘、座椅、脚垫、换挡把手、驻车制动器（需要时），同时告知这样做的好处。 2.驾驶室内 在征求客户的同意后，进入车内开始进行车辆内部的检查 检查方向盘和喇叭的外观和工作情况 进行发动机启动操作 检查冷却液温度表、机油压力表、转速表、燃油表、其他警告灯等，记录检查情况，车辆的累计总里程和燃油量 检查并记录音响和空调设备的当前按钮的位置或者当前的设置情况及工作状况 进行发动机关闭操作 检查前征求客户的意见，检查车你储物箱，记录贵重物品（例如：眼镜、手机、现金、钱包等） 开启及关闭天窗，检查平顺度 检查内饰的外部损坏情况 操作驻车制动器，检查工作情况 开启发动机盖和后备箱盖的开关，检查工作情况 3、左前车门 关闭车门，并且告知客户车辆内部的检查结果 邀请客户一起进行车辆外观的检查 开启及关闭左前车门和车窗，检查平顺度 4、左前翼子板和左前轮胎 检查左前翼子板的外部损坏情况 检查左前轮胎和轮毂的外部损坏情况、轮胎花纹情况、磨损程度和气门嘴情况 5、车辆前部 检查前部挡风玻璃和雨刮器的外部损坏情况 检查车辆前部灯罩的外部损坏情况 检查前保险杠和前护栅（中网）外部损坏情况 开