第四章产品和服务设计要点.ppt

1. 21世纪的背景特征（补充） 信息爆炸的压力 技术进步越来越快 高新技术的使用范围越来越大 市场和劳务竞争全球化 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求 全球性技术支持和售后服务 用户的要求越来越苛刻 2.新产品开发的重要性（补充） 有利于增强企业的市场竞争力 有利于扩大市场份额 适应个性化定制生产的需要 产品更新换代的需要 产品设计的幽默 新产品开发与设计 4.产品开发流程（P79） 产品构思与调查研究 新产品设计、鉴定和试制阶段 新产品的市场开发阶段 正式生产和销售 产品构思与调研 5 产品开发策略（P81） 技术领先策略 跟随型开发策略 仿制策略 差异化策略 市场扩散策略 沈阳远大集团 远大集团研发中心很“另类”——并非单纯的研发部门，在为企业自身提供有偿技术研发的同时，也为国内外其他企业提供咨询等相关技术服务；除在集团总部设立技术研发中心总部外，还在各区域市场设立技术研发分中心。科研与生产彻底分离、知识产权公司所有化，这样的机制使得科研人员更加致力于追求创新价值。 坚持引进技术和高端人才。公司成立之初就从德国引进了当时最先进的幕墙技术，以“入股加盟”等方式聘请数十位外国专家及高端人才担任企业总工程师等要职。借助对国外技术的引进、消化、吸收、再创新，远大集团迅速获得了一批技术专利权。远大集团已完成保温节能等400余项研发，获得国内外专利授权650项 。 6 产品设计过程（P82） 总体设计 技术设计 工作图设计 结构设计过程 6 产品设计过程(P82) 6.1总体设计 在调查研究和产品选定的基础上，确定产品的性能、设计原则、技术参数、概略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果分析。 6.2技术设计 将批准的技术任务书中确定的主要参数具以总图、系统图、明细表、说明书等形式表现出来,同时考虑结构的工艺性、材料的可供应性、加工制造的可能性。 补充：产品 的三化 产品系列化：对相同的设计依据、相同的结构性和相同使用条件的产品，将其基本尺寸和参数按一定的规律编排，建立产品系列型谱，以减少产品品种，简化设计。 产品标准化：对产品（或零件）的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准，并使之贯彻实施的过程。标准化的零件，叫做标准件。 产品通用化：是指同一类型不同规格或不同类型的产品和装备中，用途相同、结构相近似的零部件，经过统一以后，可以彼此互换的标准化形式。 6 产品设计过程（P82） 6.3工作图设计（补充） 根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸，进一步作结构的细节设计，逐步修改和完善，绘制全套工作图样和编制必要的技术文件，为产品制造和装配提供确定的依据。 7 并行工程设计 并行工程的基本概念 并行工程的主要思想 并行工程的特点 并行工程的内容 7.1 基本概念 概念：并行工程是集成地、并行地设计产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）的一种系统化 的工作模式。(p83) 考虑的因素（补充） 采取的措施（补充） 补充：质量功能展开 质量功能展开(QFD)含义： 确定用户需求并将这些需求转化为每个职能部门都能理解并且可以实施的属性. 质量屋 构建 改进质量的作用 应用实例 质量屋构建7步法 确定用户的需求 确定产品和服务满足用户需求的方式 将用户需求与这些方式联系起来 明确这些方式之间存在的关系 使用重要性评分 对竞争者的产品进行评价 确定理想的技术属性 QFD: Framework of HOQ Customer Guided Acquisition Interface Self-defined Acquisition Interface 应用实例 问题:如果安排你加入一个QFD团队,团队的目标是开发一种相机的新产品，请为新相机建一个质量屋. House of Quality Example House of Quality Example House of Quality Example House of Quality Example House of Quality Example House of Quality Example 7.2 并行设计的主要思想（补充） 并行的活动和过程 连续的信息转化 连续的完成各阶段工作 高效率的组织机构 7.3 并行工程的特点（P84） 并行性 整体性 协同性 集成性 并行设计的团队工作方式 7.4 并行工程内容（P85） 过程重构 组织重构 并行工程技术 过程重构（P85） 组织重构：并行工程的人员构成(85) 并行工程技术（P86） 面向并行工程的DFx设计模式 Internet技术