建筑企业质量管理要点.pptVIP

项目 序 产 生 问 题 原 因 对 策 执行 时间 人 1 分工不明确 确定每道工序负责人及操作人员职责，挂牌示出 2 缺乏基本知识 ①组织学习操作规程 ② 搞好技术交底 工艺 3 配比不当 ①根据数理统计结果按施工实际水平计算配比 ②进行实验 4 水灰比控制不严 ①制作水箱 ②每半天测砂石含水率一次 ③控制塌落度在5cm以下 5 计量不准 校正磅秤 材料 6 水泥重量不够 进行水泥重量统计 7 原材料不合格 对砂、石、水泥进行各项指标试验 8 石子含泥量大 用搅拌机洗、过筛 机械 9 振捣器常坏 ①使用前检修一次 ②施工时配备电工 ③准备铁插杆 10 搅拌机常坏 ①使用前检修一次 ② 配备检修工人 环境 11 场地乱 认真清理 搞好平面布置，现场实行分片制 12 气候变化 准备防寒防晒覆盖，养护落实到人 混凝土强度不足对策计划表 * 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 8.1建筑企业质量管理概述 8.2建筑企业全面质量管理 PDCA 8.3全面质量管理的方法 关联图、因果图 一、质量及质量管理的概念 （一）质量 1.质量不仅指产品质量，还可以是工作质量、质量管理体系运行的质量； 2.既要考虑顾客需求，还要考虑企业自身利益； 3.质量不是规定不变的； 4.不同国家或地区对质量要求不同。 （二）质量管理 在质量方面指挥和控制组织的协调活动 二、建筑企业质量管理 （一）建筑工程质量 狭义的建筑工程质量是指工程符合业主需要而具备的使用功能。 广义的建筑工程质量不仅包括工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。 （二）建筑工程质量的特点 与一般的产品质量相比较，建筑工程质量具有如下一些特点： （1）影响因素多，质量变动大。 （2）隐蔽性强，终检局限性大 。 （3）对社会环境影响大。 （4）工程建设各阶段对质量都存在着影响。 （5）评价方法的特殊性。 （三）建筑工程质量管理的目的 建筑企业质量管理的目的，就是在保证工期，降低成本的同时，完成一定数量达到质量标准的工程，即建造出符合设计和用户满意的工程。 一、全面质量管理的含义 全面质量管理是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 全面质量管理与传统质量管理相比较，其特点是： 1.把过去的事后检验和把关为主转变为以预防为主,即从管结果转变为管因素。 2.从过去的就事论事，分散管理转变为以系统的观点为指导进行全面的综合治理。 3.突出以质量为中心，围绕质量来开展企业的工作。 4.由单纯符合标准转变为满足用户需要。 5 .强调不断改进过程质量,从而不断改进产品和服务质量。 二、全面质量管理的基本要求 （三全管理原则） 三、全面质量管理的工作程序 一个过程，四个阶段，八个步骤，七种工具 “一”：全面质量管理工作程序是按照科学的程序而运转的，其基本形式是PDCA管理循环。 “四”：通过计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和处理(Action)四个阶段不断循环，把企业质量管理活动有机地联系起来。 “八”：PDCA四个步骤大体可分为八个阶段 P D C A A D C P D C A P D C A P D C A 提高 新水平 提高 原有水平 图1 大小PDCA循环示意图 图2 PDCA循环不断提高上升示意图 “七”：老七种工具、新七种工具 “一个过程，四个阶段，八个步骤，七种工具” 四、建筑企业质量管理的原则 （1）以顾客为关注焦点 （2）领导作用 （3）全员参与 （4）过程方法 （5）管理的系统方法 （6）持续改进 （7）基于事实的决策方法 （8）与供方互利的关系 老七种工具偏重于统计分析，进行工序质量控制 新七种工具偏重于思考分析过程 一、关联图法（新） （一）含义 把若干存在问题及其因素间的因果关系用箭头连接起来，用以作为解决问题的手段的方法称为关联图，它是谋求解决那些有着“原因——结果”、“目的——手段”等关系复杂问题的手法。 （二）类型 按应用形式分：多目的型、单一目的型 （二）类型 按结构形式分：①中央集中型、②单向汇集型、③关系表示型、④应用型 ④ ① ② ③ （三）关联图的步骤 1、确定要分析的“问题” （目的） 。 2、找“因素”（手段）。 3、用箭头表示原因与结果（目的与手段）的关系。 4、分析、讨论，找出末端原因。 例子：铁质预埋件丢损严重 丢损严重 管理松懈 交接手续不清 缺乏培训 无法索赔 偷盗 运输丢失 包装方式落后 易散失 碰伤 装坏拆坏 责任心不强 新工人多 例：产品的焊缝质量不良进行原因分析 外观质量差 气孔 构件表面处