成人培训教学方法与手段精要.ppt

如果有人对您产生异议 耐心地倾听 不要立刻反对 找出共同之处 平静，从容地说 如果有人故意挑衅 不要向他挑战！！！ 先看着他的眼睛 倾听 镇静，轻松地作出反应 最终的目光不要给他 如何回答学员的问题 等一下 查看问题的含义 “这是一个非常好的问题” 从容易的问题入手 简短，明了 如果提出的问题无法回答 请学员回答 之后回答 坦率，资料没有收集完备 垄断发言者 肯定他的意见 提醒他，也许他想给其他人一个机会 举手回答 请特定的学员回答问题 沉默者 明确鼓励学员 先问简单问题 提出有争议的问题 给予掌声鼓励 离题闲扯者 指出学员的意见已超出培训内容 休息时间给予讨论 提醒学员注意主题 扰乱秩序者 停止讲授，告之对方你的理解 插入新活动 要求他参加/负责某项训练 避免正面冲突 如何结束培训 总体的回顾与总结 询问学生新的问题 表示感谢 讲完课之后 答复学员的疑问 整理新的培训方案 总结 学习的步骤 初步激荡 不断重复 开始使用 融会贯通 不断加强 谢谢大家的参与！ 培训中的态势语言 身体的移动 手势 姿势 目光 表情 培训中的语言表达技巧 音量 速度 音调 口音问题 站姿 面对学员，避免出现死 角位置活泼地变动， 勿站着不动 不要挡住学员的视线 两脚间距勿过大 表情 表情与说话的内容相配合 不能表情呆滞 真心微笑 站姿、表情 眼神 注视、环视、虚视、点视 缓慢而