成为敬业的酒店职业经理人精要.ppt

由于时间关系，想讲的内容太多太多，浓缩几个方面和大家一起分享，最后我想把现任国际旅游联合会主席埃里克· 杜吕克先生的对旅游企业的四个制胜法则和大家一起共享： 1. 勇于冒险，时刻预备着步入险象环生的境地，所以要及时地在企业表现优秀的环节与阶段，给予准确的投资，因为面对当前如此激烈的竞争，没有一家企业可以永远处于领先地位。 2. 允许犯错，勇于尝试是成功的起点，企业竞争中你的一些想法或许平庸，但另外一些想法会给企业带来强大的竞争力，你值得尝试你的竞争计划，允许管理层暂时性的犯错。 3. 远见卓识，权威来自认识，真正的市场权威来自知识经验的分享。营销是一项事业，试着使您与他人的互动发挥更大的作用。 4. 懂得变革的动力与其恰当性，从变革中我们获益良多，如果我们不再改变我们将止步不前，难以收益。 市场营销部——费用支出性部门 团队建设 战略定位 ：a) 定位 b) 品牌营销定位、产品营销定位、关系营销定位 产品分析、评估： 客房产品、中西餐饮产品、大堂酒吧、休闲娱乐、会展中心、商务中心等 SWOT理论导入 [ 优势、弱势、机会、威胁]