现代礼仪讲座解读.ppt

现代礼仪 主讲教师 王明英 第一讲 礼仪概述 一、礼的基本概念 （一）礼 本意为敬神，今引申为表示敬意的通称。 礼的本质是“诚”，有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。 第一讲 礼仪概述 （二）礼貌 礼貌可分为礼貌行为和礼貌语言两个部分 礼貌行为是一种无声的语言 ，礼貌语言是一种有声的行动 。 第一讲 礼仪概述 （三）礼节 指人们在日常生活中，特别是在交际场合中，相互表示尊重、友好的问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。 第一讲 礼仪概述 （四）礼仪 通常是指在较大较隆重的正式场合，为表示敬意、尊重、重视等所举行的合乎社交规范和道德规范的仪式。 第一讲 礼仪概述 （五）仪式 指在一定场合，表示郑重、敬意、友好而举行的具有专门程序化行为规范的活动。 （六）礼宾 即“以礼待宾”之意。也就是说，按照一定的礼仪接待宾客。 第一讲 礼仪概述 二、现代礼仪的特征 （一）国际性 （二）民族性 （三）传承性 （四）时代性 第一讲 礼仪概述 三、现代礼仪应遵守的原则 （一）“尊重”原则 （二）“遵守”原则 1、遵守公德