现 代 礼 仪解读.pptVIP

现 代 礼 仪如何让别人喜欢你 主讲 张大忠 现代礼仪技巧 现代礼仪介绍 商务礼仪 职场礼仪 交际礼仪 仪态礼仪 服务礼仪 涉外礼仪 居家礼仪 商务礼仪（关键点） 一：尊重别人的要点：用心倾听、切忌尖刻、表达清晰、自尊敬人。 二：商务拜访的要点： 拜访准备：预约、目的、礼物、仪表 拜访过程：守时、通报、大方、控时 三：商务接待礼仪： 准备阶段：接到来客通知后，首先要了解客人人数、工作单位、级别、性别、姓名、职业等。其次，要了解客人来访的目的、要求，以方便制定接待方案。方案内容大致包括以下几点： 商务礼仪（关键点） 第一：，按照客人的基本情况，决定接待人员的分组，详细地列出陪同人员及迎送人员名单。 第二：准备好即将启用的交通工具，预算支出费用。 第三：制定出接待过程中的活动方式及日程安排。 接待方案制定以后，报送企业领导予以审批。 在客人到来之前，按照客人的名族习惯，兴趣爱好安排食宿。以交通便利、吃住方便为原则，制定具体安排计划、值得注意的是，为客人准备的住宿环境必须整洁、安静。 （2）正式接待阶段 第一：迎接客人。要按照客人身份、职务等级安排不同人士迎接，级别较高。身份较高的客人，企业有关领导应亲自迎接，对