现代商务礼仪规范解读.ppt

* 在快节奏的工作中，电子邮件的沟通方式被办公室人员普遍采用，常常未见其人先收其邮，所以，做好“第一次接触”对日后的顺利合作非常重要。“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得为其节省宝贵的时间”，电子邮件礼仪的一个重要原则就是在沟通过程中为他人节省时间，只把有价值的信息提供给对方。 * 1.英文的好处，在国营企业或者民营企业，通常称呼对方是需要称呼XX经理，XX主任，XX厂长，如果叫错而自己又不知情会对方和自己都会非常尴尬。 外资公司尤其是目前仍有西方人供职的职位，无论职位高低都可直接称呼英文名称而不用带上Title，如：总经理叫做John Schwimmer，发邮件的时候可以直接写成：Dear John 在这方面西方文化似乎更随意。我个人比较喜欢这样的方式。 2.（有些研究表明，磅值为 10 的 Verdana 或 Arial 字体最便于网上阅读，中文用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可） * ?1.Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合才可使用 2.火星文、神马呀、沙发等等都不能出现 * 会议的主持人一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着至关重要的影响 * 鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺