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谈到你曾看过最近有关他们的报道 ①“打电话给您是因为在XX上看到一篇有关您公司的新闻，这促使我… …” 引起他的担心和忧虑 ①”近期有些客户讲… …” 提到其他人的经验 ①”他们都认为虚拟化越来越是个趋势… …” 提到你曾经寄过资料 ①”几天前曾寄过一份很重要的资料给您… …” 畅销品 ①”网康上网行为管理的产品已经在苏州安装了几千台了 … …” ②”很多客户主动到我们公司来体验虚拟化效果… …” 用具体的数字 ①”虚拟化可以把您的服务器维护费用降低60％ … …” 2.电话销售开场白的技巧 3.有效的电话约访 1电话约访的重要性：提高工作效率、节省时间。 2电话约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——（热情，赞美，精简，稳重，喜悦，肯定） 约访不代表说明，仅是约见面时间，地点即可；——（简短有力、不要超过3分钟） 约访（内容）7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55% 用电话脚本：好处—工作时可100%投入，不会离题； 3重点要领－－简短有力、创意性、吸引力开场白 ；热、赞、精、稳—热情、真诚、兴奋、信心、专业、轻松；三分钟原则 —不要在电话谈训练，记录谈话内容；确定时间、地点 —见面时间、地点、再次敲定确认；给对方的期待 例：见了面，相信你一定会非常高兴的！约访中的赞美 —这时赞美，但求真心真诚