电子商务案例分析网上支付模式精要.ppt

* 工商银行的网上银行业务也容易被竞争对手复制和模仿。 互联网环境下用户的忠诚度不高，因为用户的转移成本很低，很容易就可以换一家银行实现同样的功能。 工商银行应该通过区分用户的需求，体现出自己的特色业务，进一步增加用户的使用粘性。 建议 8.2.6 结论与建议 * 本章目录 网上支付模式概述 8.1 工商银行的网上银行支付 8.2 支付宝的第三方支付 8.3 腾讯的Q币支付 8.4 * 8.3.1 基本情况 支付宝网络技术有限公司（，网站首页如图8-4所示）是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团于2004年创办。 支付宝用户覆盖了C2C、B2C、以及B2B领域，截止到2009年5月10日，支付宝注册用户达到1.8亿，日交易额达到7亿，日交易笔数达到400万笔。 * 8.3.1 基本情况 * 8.3.1 基本情况 目前除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，更是拥有了一个极具潜力的消费市场。 * 8.3.1 基本情况 * 七大功能 我要收款 我要付款 生活助手 交易管理 我的支付宝 安全中心 8.3.1 基本情况 * 图：支付宝的价值网络 8.3.1 基本情况 * 8.3.2 商业模式 支付宝的目标是打造全球最大的电