电子商务物流未来发展趋势和规划精要.ppt

电子商务物流现状分析及未来发展趋势 电子商务物流现状分析及未来发展趋势 第三方物流的负面效应 自营物流和第三方物流的比较分析 电商企业自建物流 成本决定未来 电商大佬先行一步 规模化与高效运作是关键 自建物流前路漫漫 电商物流大战揭幕 第三方物流的负面效应 1.生产企业对物流的控制能力降低。由于第三方的介入，使得企业自身对物流的控制能力下降，在双方协调出现问题的情况下，可能会出现物流失控的风险，从而使企业的客服水平降低。另外，由于外部服务商的存在，企业内部更容易出现相互推诿的局面，影响效率。 　2.客户关系管理的风险 　　（1）企业与客户的关系被削弱。由于生产企业是通过第三方来完成产品的配送与售后服务，同客户的直接接触少了，这对建立稳定密切的客户管理非常不利。 　　（2）客户信息泄漏风险。客户信息对企业而言是非常重要的资源，但第三方物流公司并不只面对一个客户，在为企业竞争对手提供服务的时候，企业的商业机密被泄漏的可能性将增大。 　3.连带经营风险。第三方物流是一种长期的合作关系，如果服务商自身经营不善，则可能影响企业的经营，解除合作关系又会产生较高的成本，因为稳定的合作关系是建立在较长时间的磨合期上的。 自营物流和第三方物流的比较分析 生产企业的物流管理方式可以有多种选择，这取决于企业的生产经营特点和规模。对于物流自理能力不足、规模经济不明显并且物流业务对其核心能力影