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电　子　商　务 Electronic Commerce 9 市场营销和市场营销过程 市场营销过程 确定目标消费者 制定市场营销组合 4P（Product、Price、Place、Promotion ） 4C（Customer、Cost、Convenient、Communication） 市场营销策略 市场营销时的关键问题通常被称为营销中的“四P”. Product Price Promotion Place 营销中的“四P” Product is the physical item or service that a company is selling.产品是指一个公司卖的实体物品或服务。 The price element of the marketing mix is the amount the customer pays for the product.价格指顾客为购买产品付的钱的数量。 Promotion includes any means of spreading the word about the product.促销包括传播产品相关信息的任何方式。 The issue of place is the need to have products or services available in many different