资质文件解读.doc

资 质 文 件 北京石材有限公司 1 BM 龙牌框架锯 100/800 台 6 90％ 开荒料 2 连续式自动抛光机 HCIM 型 台 4 90％ 保证光泽度及平整度 3 红外线桥切机切边机 HSM-350型 台 18 90％ 标准工程用板的加工，角度精确 4 电脑程控仿型机 HSM 型 台 10 90％ 异型线条的加工，表面光滑均匀 5 磨边倒角机 SHC99型 台 10 90％ 倒边抛光开槽等，垂直、均匀 6 多功能水刀机 SQ2515 型 台 40 90％ 艺术拼花等复杂造型的加工，均匀、细致、天衣无缝 7 国产双臂大切机 3TQ100 型 台 30 80％ 用于切割宽度 600 毫米至 900 毫米板材，速度快，平整度精确 8 手扶磨机 SFM200 型 台 20 80％ 用于研磨小规格板材，平整度精确，光泽度高 加工机械/设备/仪器一览表 服务承诺书 五方环球石材有限公司不仅在产品加工过程中严把质量关，而且对产品的售后服务工作更加重视。为做到“干一个工程树一面旗帜，立一块样板，拓一方市场”的质量承诺，公司设立了专门的售后服务机构，把解答用户疑义、指导用户正确使用、整理用户反馈的各类信息、做好工程维修产品的重点：1、售前服务A、免费提供所需石材的相关资料，如产地及矿山情况介绍、材质性能参 数以及实物样板，并免费制作样板墙以便确认效果。B、协助装饰公司进行公司现场的异型测量和设计，并对石材装饰设计提 供专业的技术指导。C、根据装饰图纸提供石材具体加工尺寸、花纹走向的设计。2、售中服务 我公司加工石材产品从荒料到大板到成品板都有明确编号，具可追索性。 我公司所售产品均按照不同立面严格排版，并有安装顺序号，安装公司只需根据编号安装，即可保证在视觉效果上无色差。 针对工程定单， 我公司对每一块荒料所加工大板都会保留有大板作为备板（如无特殊情况，保留期为一年） ，如果在运输及施工过程中出现破损（在所难免） ，则我公司可根据破损板材的编号追索到该片、块是出自哪一块荒料，那么相同编号的备板则可保证补加板材与周边板材完全一致。 大理石生产期间， 我公司同意并免费提供给业主在工厂进行监造和检验的食、宿安排。 成品石材的包装及运输：我公司将使用软性材料包装成品，选择十年驾龄以上的有经验司机负责运输，减少运输破损。我公司搬运人员均是受过培训的专业石材搬运工，轻拿轻放，将同一加工单石材堆放在一起，以便施工方施工。3、售后服务 合同签订后，五方环球石业将派出曾在“天津万丽泰达酒店会议中心” 、 “北京永兴花园” 、 “北京新河湾” 、 “北京英蓝国际金融大厦” 、“北京裕惠大厦” 、 “北京财富中心”等大型石材工程中作过现场协调的专业工程技术人员驻工地现场， 作为石材供货的总协调， 统一组织、领导整个石材的供货进程。 整个供货过程中，项目负责人（总协调）将就石材供货中的突出问题，在招标方的组织、领导下，召集各方技术人员参加的碰头会，就各个施工方面、施工点供货、安装中的进度问题、质量问题现场办公，并及时通知工厂调整生产计划、运输计划，保证整个工程的顺利进行。 材料安装完成后 12 个月均为保修期。无论是在保修期内，无论是否我公司原因所造成的破损及修改，我公司皆能在收到通知后 72小时内赶到现场提供服务。 总之，五方环球石业将秉承一贯的“诚信、高效、高质”的作风，做一个工程，树一块丰碑，为工程达优质工程竭尽全力！ 加 工 流 程 及 质 量 控 制 加工流程及质量控制 我公司全面按 IS0-9001 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证规范，建立了严格的生产加工组织管理体系，制订了一整套的质量保证体系文件，以此规范生产经营过程的质量活动和质量行为，使其形成办事有程序、操作有规程、检验有标准、设计有规范、审核有计划、奖罚有制度的管理体系。完善的质量保证体系完全保证此工程质量要求。一、 科学的组织机构，完善的组织系统。 公司建立在总经理领导下的技术质检系统、 生产系统、 销售系统、经营系统和人事管理系统。 技术质检系统：由总工程师分管。职能部门有：技术部、质检部、工艺标准化室。担负工程设计、方案实施、产品开发、质量检验、工艺和标准化工作的多项职能。 生产系统：由副总经理分管。职能部门有：计划调度中心、采购部、制造部、设备