管理心理学(自考)第一章 管理心理学绪论精要.ppt

第一章 管理心理学绪论 第一节 管理与心理 一、管理的概述 1 管理的概念 管理与人类劳动、群体活动、社会活动同步，是人类协作劳动的产物，是人类社会有目的、有计划、有组织、有领导的活动方式。管理是组织与团体活动不可缺少的组成部分。了解各类管理的概念。 2 管理对象 主要指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。 3 管理的职能 管理者应该做什么? 总职能：指一切单位或组织中的管理者通过实施计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息、决策、激励、研究与发展、变革与创新等现代职能，使他人同自己一道实现既定目标的活动过程。 具体职能：传统职能和现代职能 4 管理的目的 充分利用一切资源，完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益，并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。 5 实现管理目标应遵循的客观与心理规律 管理活动必须遵循社会主义市场经济和现代企业生产活动、经营活动和行政管理活动的客观规律以及生产、经营、管理活动中的人的心理活动规律。 二、心理的概述 心理学、心理过程、个性(人格) 心理学主要研究人的心理现象和活动，是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。心理学研究对象的范围主要包括心理过程和个性两方面。心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反映过程。个性是具有一定的倾向性的、人的心理特征的总合。 三、心理与管理的关系 1 人本管理与人的心理 人本管理涉及以下内容： (1)管理应以尊重人、关心人、关爱人与人的生命、改善与提高人的生活工作质量为出发点; (2)管理应强调弘扬人性、给人以尊严，尊重人的人格，维护人的健康与和谐生存、发展的权力，发挥人的主体作用与主观能动性作用; (3)管理要提倡开发人的潜能、创造与体现人的价值、达到自我实现的目标; (4)管理要实现人员、企业、社会与环境的和谐发展，并实现提高生产效率与效益，改善与提升生活质量，促进社会发展目标。 2 有效管理的心理依据与原则 (1)社会认知原则 (2)心向一致原则 (3)心理动力性原则 (4)信息沟通原则 (5)人际关系协调原则 (6)心理健康与平衡协调原则 第二节 管理心理学的研究对象 一、管理心理学的研究对象及其特点 1 什么是管理心理学 研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学地方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率效益和促进组织发展的一门科学。 2 管理心理学研究对象的特点 研究对象特点：(1)研究对象主要是企业与行政管理的内部结构系统; (2)企业与行政管理的内部社会心理系统(主要是指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统); (3)与工程心理学相比较，管理心理学研究的是更纯粹的人的因素。 二、管理心理学的内容与范围 管理心理学研究对象包括的内容与范围有：人性假设与管理理论，影响企业与行政组织的劳动生产和管理效率、效益的个体心理、团体心理、组织心理、领导心理等。 结合本书，管理心理学内容体系为： (1)总论(2)个体心理(3)团体心理与行为(4)组织心理与行为(5)领导心理与行为 三、管理心理学的学科性质及其与相关学科的关系 1 管理心理学的学科性质 管理心理学是心理学的一个分支，既有自然性，又有社会性，以社会性为主的一门带有理论性的应用心理学科，多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。 (1)理论性与科学性。(2)多学科交叉性与综合性。(3)多层次性与系统性。 2 管理心理学与主要相关学科的关系 (1)管理心理学与工业心理学的关系 工业心理学迅速发展，除了研究“人与事”、“人与机器”，还研究了“人与人”的配合关系问题，这就是后来工业社会心理的问题。梅奥的人际关系学说，导致了管理心理学和组织行为学的萌芽，工业社会心理研究的进一步发展，就形成了后来的组织管理心理学或组织行为学。 第三节 管理心理学的研究任务 一、管理心理学应用服务的两个重要目的 首要目的是提高劳动生产效率，为社会主义的物质文明建设服务。另一重要目的是对职工进行管理教育与素质教育，强化企业的组织文化建设、企业形象建设、社会心理气氛建设，为社会主义的精神文明建设服务，推动社会政治文明与生态环境文明的建设与发展。 二、管理心理学的研究任务 (1)重视研究个体心理与管理的关系 ; (2)重视研究团体心理与管理的关系; (3)重视研究组织心理与管理的关系; (4)重视研究领导心理与管理的关系 第四节 管理心理学的研究原则与方法 科学研究方法具有程序的公开性、变量的控制与确定性、收集数据资料的客观性、方法设计与结果发现的再现性、方法的系统性，以及能达到解释说明、预见预测、控制调节行为的目的。 一、管理心理学的研究原则 1