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浅谈现代化图书馆业务人员的基本素质与要求 　　【摘 要】随着现代科技的发展和人们意识的变化，图书馆正从以藏、用为主的功能向信息传递的功能转变。现代的图书馆业务人员要全面提高自己的综合素质，推动图书馆事业的发展，使未来的图书馆更具现代化、信息化。本文结合图书馆的主要功用，谈一谈现代化图书馆业务人员应具备的基本素质与要求。 　　【关键词】现代化图书馆 事业发展 业务人员 基本素质 职业道德 　　【中图分类号】G251.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）18-0187-02 　　图书馆是供人借阅书籍并阅读的地方，是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构，是为读者在馆内使用文献而提供的专门场所，它有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等多种职能。图书馆在我国历史悠久，早在我国古代就有图书馆，只不过那时称为府、阁、殿、院、斋等，如两汉的石渠阁、隋朝的观文殿、清朝的四库全书七阁等。在19世纪时，我们才正式把这些藏书的地方称为图书馆。我国早期的图书馆主要以文献为物质基础开展业务活动，主要起到保存各民族的文化财富和人类的文化典籍的作用。随着社会的发展进步以及计算机网络化和高新技术的飞速发展，这种以传统的文献收藏服务方式为主的图书馆正在向现代信息传递等多种深层次信息服务的方式转变，向“数字化”的电子图书馆演进。这种转变使图书馆不但起到保存手写和印刷文献的作用，还可以保存其他载体形式的资源，使图书馆能更好地发挥它的作用。目前，作为包含无线网络空间新服务的现代图书馆已成为传承和传播人类文化的重要媒介，它担负着越来越重要的工作。因此，我们要深刻认识到图书馆事业的重要性，要打造一批高素质的图书馆业务人员来使图书馆的管理思想与管理方法跃上一个新的台阶，使图书馆的业务人员不再认为图书管理只是简单的修修补补、搬搬挪挪。要不断提高图书馆业务人员的思想意识，提高他们的业务能力，使现代图书馆事业取得进一步发展。列宁曾说：“图书馆员是图书馆事业的支柱和灵魂。”图书馆各项工作的开展能否适应时代的发展，关键在于图书馆业务人员综合素质的提高。那么，如何提高现代化图书馆业务人员的基本素质，以适应图书馆事业发展的需要呢？笔者就此谈谈自己对这一问题的几点看法。 　　一 提高业务人员的思想道德素质 　　思想道德素质是指人在一定的社会环境和教育的影响下，通过个体自身的认识和社会实践，在政治倾向、理想信仰、思想观念、道德情操等方面养成的较稳定的品质。作为现代图书馆业务人员，一定要具备较强的思想道德素质。而具备较强的思想道德素质，不仅会促进个人业务能力的提高，更会推动图书馆事业的发展，是个人进步与事业发展的前提条件。一个人如果不具备较强的思想道德素质，那么他就不会重视自己所从事的工作，在工作中也不会尽职尽责，这样即使他的专业知识再丰富，工作能力再强，由于主观思想素质差，也会影响工作质量。所以，新时代的图书馆业务人员，一定要具有较强的事业心和为人民服务的思想意识，要始终遵循读者至上、顾客是上帝的服务宗旨，要时刻具有甘为人梯的奉献精神，牢固树立自己的政治方向，使自己始终保持高涨的情绪，积极热情地为读者提供满意的服务。 　　二 提高业务人员的业务素质 　　业务素质包括广博的专业知识、熟练的专业技能等，一个人能否成为一名优秀的业务人员，主要取决于他是否具备较强的业务素质，具有较强的业务素质也是做好图书馆管理人员的先决条件。随着我国经济的发展和社会的进步，对图书馆管理人员的业务素质要求也逐渐提高。作为一名图书馆业务人员，一定要储备丰富的专业知识，掌握图书馆情报学专业知识和技能；掌握先进的计算机知识和技能，具有敏锐的信息意识，能及时从网络系统中快速为读者提供所需要的信息；要掌握一定的外语知识，具有一定的外语水平，为读者发挥桥梁作用，真正为读者导航。此外，作为一名图书馆业务人员还要不断地进行专业知识的学习，经常接受业务培训，经常参加各种学术报告会、专题讲座等，通过不断学习、不断交流来更新自己的专业知识，完善自己的知识结构，以适应时代发展的需要。 　　三 提高业务人员的人际交流和沟通能力 　　图书馆的建设和管理的最终目标是为人们提供良好的服务，激发人们爱看书、看好书的兴趣，促进现代图书馆发挥最大的效益。作为一名图书馆的业务人员，首先，要不断提高自己的人际交流能力与沟通能力，要时刻加强心理学、公共关系学等方面的知识学习，锻炼自己的语言表达能力和交际能力，要努力与读者建立彼此信任、彼此理解的相容关系，以真诚周到的服务争取更多的社会支持。要秉承“以读者为本，做先进文化的传播者”这一理念，在工作中要经常组织一些活动，多与读者进行沟通与交流，及时了解读者心理，有计划、有目的地把图书馆管理工作引向深入，全面推动图书馆的工作。其次，业务人员要多与上级领