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论我国连锁企业配送中心的建设 　　【摘要】随着我国经济的飞速发展，我国连锁企业发展速度也随着我国经济的进步越来越快，连锁企业的配送中心在连锁企业的发展过程中的作用越来越凸显，能否建立起适合自身连锁企业的配送中心，就成为左右连锁企业进一步发展的一个重要环节和瓶颈。本文通过分析现代我国连锁企业配送中心发展的大背景，进而指出现阶段我国连锁企业配送中心的类型及具体发展情况，分析得出连锁企业物流配送中心存在配送中心设施落后，现代化程度低、观念上对配送中心建设的认识不足、配送中心的配送速度有待提高等问题，提出通过加强物流配送业务的硬件设施及软件建设、树立正确的经营观、服务观、加强政府的引导与规制，发展绿色物流等对策，寻找一些切实可行的解决办法，以促进我国连锁企业经营效益提高，在激烈竞争的市场经济中健康发展。 　　【关键词】连锁企业 配送中心 建设 　　连锁经营是当下我国许多企业普遍采用的一种现代化商业经营形式，它有利于企业获得规模效益，实现经营集约化，但同时，我国连锁经营企业在资源整合和管理方面仍潜伏着危机。目前，商品缺货是我国连锁经营企业运营中存在的一个严重的问题，缺货率平均高达10%左右，每年仅仅因为商品缺货给连锁经营业造成的损失达930亿元之多，导致这一现状的主要原因便是物流配送系统的发展与连锁经营企业发展不同步，物流配送系统发展滞后。而在物流配送系统中，居于核心地位的是物流配送中心，配送中心建设的好坏直接影响着物流配送系统的发展，因此，物流配送中心的统一配送功能滞后，是影响我国连锁经营业发展的根本原因。 　　一、连锁企业配送中心的具体类型 　　配送中心是供应链管理销售物流的重要组成，是根据用户的订单和销售预测，进行规模化采购、进货、保管，然后，按照顾客给连锁企业提供的订单的级别，订单的具体内容，在规定指定的时间内将客户的商品或物品送到指定地点及场所。这种由配送中心进行统一配送的方式具有很大的优点，集中采购、运输及监管不仅能够有效降低商品的各项成本费用，还可以通过对配送产品进行一定的初级加工和包装来提升产品的价值，已达到提升附加值的作用。连锁超市配送中心的积极作用是非常显著的，是实现企业规模生产、加工、经营的必经之路。 　　配送中心有自用型和社会化的两种主要类型，其中自用型配送中心有由制造商经营的，如，海尔物流中心，有由零售商经营的（如：华联超市股份有限公司），主要是服务于自己的产品销售或自有商店的供货。社会化的配送中心，也称“第三方物流”（如：大连盛川物流有限公司），是由物流渠道中的中间商提供的。 　　二、连锁企业及其配送中心的具体情况 　　近两年来，我国的连锁企业在部分城市发展较快。到目前为止，全国共有连锁企业500多家，门企业7000多个。年销售额90亿元，占我国社会商品零售总额的0.6%。连锁企业的特点之一在于商品的集中进货，统一配送，配送中心的组建与管理，是商业连锁经营的核心问题。连锁企业的规模越大，配送中心的建设与管理就越显得重要。 　　纵观我国连锁店的发展，多数连锁店在建店的同时即建立了自己的配送中心。随着连锁事业的发展，配送中心也逐步得到完善。目前，初具规模的、知名度较高的连锁店，如上海华联超市公司、上海衡山百家便利超市、北京希福连锁店等，其配送中心都已具备一套较完整的体系，并且正在发挥积极的作用，为连锁店取得了较好的效益。不仅如此，在连锁店内部自给的同时，部分配送中心正开始向社会化方向发展，为社会商业提供配送服务。 　　三、我国连锁企业物流配送中心存在的主要问题 　　（一）现代化基础设施建设落后，作业缺少规范化 　　就目前而言，我国很多连锁经营企业在管理上还不具备现代化管理理念，大多数的连锁企业在操作的过程中还有许多不规范的地方，出现这种问题的原因可以归功于物流配送的相关基础设置落后，处于原始的手动调试状态后半人工化操作状态。大多数的连锁经营企业的物流操作系统大多应用于日常管理工作，并没有充分发挥其在数据加工、信息提炼、处理订单、交换信息等更有利于降低连锁企业经营成本的工作中去。此外由于基础设施相对落后，与国外先进连锁企业的配送中心比在自动化办公、机电一体化和无纸化方面还具有较大的差距。 　　（二）没有充分认识配送中心对于连锁企业发展的重要意义 　　国内连锁企业的管理者并没有充分重视配送中心建立，配送中心的概念还停留在传统流通方式上，对于配送中心的功能目标、操作流程、管理方式方面还没有一个准确的定义。许多人把配送中心理解为连锁企业的批发中心、集货中心或连锁超市的综合仓库，对其认识停留在传统的“静态仓库”上，忽视了配送中心现代先进技术与管理的因素。即便是有些管理者已经重视建立配送中心的巨大作用，但是并没有将建立配送中心订立一个适合自身发展的战略规划及发展目标。 　　（三）配送规模较小，配