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谈程控交换机故障诊断与维护 　　摘要：随着我国经济的飞速发展，以及科学技术的不断进步，程控交换机技术得到了前所未有的发展,程控交换机的功能越来越强大,系统越来越复杂,系统的故障类型也越来越多。为了提高交换机系统的利用率,必须加强系统的维护与管理。本文对程控交换机故障诊断与维护进行了分析和研究。 　　 　　关键词：程控交换机；故障类型；故障诊断；维护 　　中图分类号：TH165+.3文献标识码： A 文章编号： 　　1、引言 　　目前,随着通信技术的不断发展和通信事业的壮大,许多机关和单位都使用了程控数字交换机。为此做好程控交换机的维护工作,保证系统良好的通信服务质量,是非常重要和有意义的。从技术角度来看,维护就是监测、诊断、处理交换机硬件及软件方面的故障,保证交换机处于正常的工作状态。虽然程控交换机具有故障自动检测的功能,但在大多数情况下仍需要维护工作人员进行处理和护。 　　 　　2、程控交换机故障概述 　　程控交换机(SPC)是存储程序控制交换机的简称。它是利用电子计算机技术,以预先编好的程序来控制交换接续动作。程控交换机按话路系统可分为空分模拟式和时分数字式;按控制方式可分为集中控制方式、部分控制方式和全分布控制方式。程控交换机作为通信网的主要转接交换设备,对它的管理和维护就显得十分重要。而程控交换机的故障多种多样,有硬件方面的,有软件方面的,有内在质量问题引起的,也有外部原因引起的,由于程控交换机之间是联网的,又会由于程控交换机之间的相互作用,引起一系列的故障现象,因为交换机的配置比较复杂,工程是配置不当,又可能引起交换机的故障。 　　 　　3、程控交换机维护方式与内容研究 　　3.1维护的基本方式 　　纠正性维护和预防性维护是电信设备的维护通常应用的两种方式。预防性维护是通过监视、测量和抽查等手段,收集各种需要的数据和设备质量反馈信息,并对这些数据和信息进行仔细的分析、诊断,进而提出改善设备服务质量、排除故障隐患的具体办法及措施。纠正性维护就是在设备已经出了故障后采取必要的措施进行修复。以此可见,预防性维护是一种防患于未然的维护方式。 　　3.2程控交换机维护的内容分析 　　程控交换机可以分为软件和硬件2部分。对于软件故障,一般指数据的正确性、软件状态的一致性等方面,可以通过厂商提供的补丁程序或升级程序来解决。要求维护人员必须熟知交换机数据的制作流程、呼叫处理流程和计费处理流程,积累维护经验查出故障根源,以缩短故障时间。而对于硬件故障,除了硬件版本配套较难处理外,一般故障可结合告警信息,分析单板功能、模块功能及模块之间的关系,按照流程进行处理。 　　3.2.1程控交换机的软件维护管理 　　程控交换机的软件由操作系统程序,数据库程序、管理程序、维护程序、应用程序、端口处理程序组成。数据库程序用以确定系统中每块电路板的位置,中继器的局向号码,种类以及所有用户中继器的服务等级。管理程序常用来更新和修改数据库的内容。维护程序主要用于内部故障诊断等。端口处理程序用以控制MSU单元上的用户电路、中断电路,服务电路及会议电话电路等。作为操作人员首先要确认该交换机中调出运行的程序,弄清该程序后再确定修改方案及修改数据。由于程控数字交换机的软件相当庞大,由上万条指令构成。且软件是复杂的脑力劳动产物,高级软件工程师所设计的软件也难免有漏洞与错误,但不可能完全消除这些隐患。为此,对于已进入成熟阶段的交换设备,也可能由于操作人员的操作不当,或者由于某个特定环境的诱发而出现故障。在日常运行中发现这些故障的根源也是不容易的,这就要求在日常维护过程中认真作好各种告警、故障记录,收集全部有关数据,仔细分析观察,积累总结经验。在工作中对软件故障的排除要相当慎重,如无完全把握,和厂方有经验的技术人员商讨后进行。 　　3.2.2程控交换机的硬件维护 　　对程控交换机硬件的管理和维护具体分为机房和设备的管理与维护两个方面: 　　（1）加强机房的管理与维护。机房作为程控交换机的工作地方,它不同一般办公场所,其结构、机房环境有特殊要求。只有机房环境条件达到程控交换机工作所要求的条件,才能保证程控交换机稳定、可靠运行,并且延长交换机的正常使用寿命。因此,加强机房的管理和维护是非常必要的。机房的管理和维护这里主要介绍电气环境、温、湿度、等方面。防静电要求:程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25～1000V,而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上,这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板,地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理,机房内不可铺设化纤类地毯。 　　防电磁干扰。程控交换机临近用电设备产生的电磁辐射和其他