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AP故障现象二：存在非法AP 现场检查，使用测试软件，查看是否存在非法 AP，被设置成与我们的 AP 相同的 SSID，影响用户的正常使用。一旦发现存在，则协调对该 AP 进行拆除 AP故障现象三：信号弱，未达到有效覆盖 检查 AP 放置位置，或调整天线到合适位置。WLAN 用户对于无线信号的接收要求较高，因此 AP 单独布放时需要注意无线信号能够充分均匀地分布到预计覆盖范围内，同时要保持 AP 的隐蔽与美观 4.3 WLAN故障处理 AP故障现象四：信号强，上网速度仍达不到理想速率 步骤一 检查AP的在线用户数量 一些热点区域有可能用户较多，造成用户的上网速率被分摊，单个用户的上网速率不理想。登陆AC，查看接入该AP的用户情况,如果用户数超过30，则应考虑进行扩容 步骤二 检查宽带速率 将AP断开，直接将PC机接入ONU或交换机，通过ping网络的网关查看是否有丢包，并检查PC机的上网速率，如果有大量丢包则上联网络存在问题 4.3 WLAN故障处理 4.4 WLAN网络优化 覆盖范围的优化 在试运行阶段，检测每个AP用户的容量，保证每个AP连接用户数不高于30个， 如果超过该数量， 需要增添新的AP设备 了解热点的覆盖情况，对覆盖较差的区域，通过增加AP或增大AP的发射功率来满足用户的上网需求 采用WLAN测试软件对热点进行 扫描，了解网络的覆盖情况， 优化频点，对同频干扰AP 尽量降低发射功率， 保证AP的正常运行 用户容量的优化 AP同频干扰的优化 2、WLAN组网方式 提 纲 1、WLAN技术基础 3、WLAN常用设备 4、WLAN日常维护 5、WLAN典型案例 5.1 WLAN典型案例 案例一：常州技师院个别楼宇用户下载速率低故障处理 故障描述： 技师院学生宿舍楼使用WLAN出现不定时的流量波动，终端的下载速率最差的情况下只有10Kbit/s-50Kbit/s。 排查过程： 在AC上将终端限速取消,测试下载速度仍然较低，由此判断出和终端限速无关； 将终端直接连接到楼道交换机上，在学生集中和稀疏的时候进行数据的下载测试，发现数据正常，由此判断有线数据到楼道交换机的链路正常； 在终端上ping网关，发现学生稀疏时网络正常，学生密集时延时较大，由此判断在学生稀疏时无线包和有线包之间的转换正常，但是学生密集时转换存在问题； 登录AC，发现楼内终端用户只有3-6个，而且其下载的速度都普遍较低，由此可以判断没有终端恶意的使用BT等下载工具，干扰网络质量； 使用Wirelessmon信号测试软件，发现楼内有大量电信的无线信号，将电信的无线设备断电，重新测试移动无线网络的下载速度，发现在1000Kbit/s左右，网络质量达到优质（因为技师学院的用户限速是1M）。由此可以判断出不同的运营商之间存在无线干扰。 5.1 WLAN典型案例 案例一：常州技师院个别楼宇用户下载速率低故障处理 解决办法： 根据以上分析，为了调节电信和移动之间的互相干扰，厂家提出在AC RFS7000 中写入QOS： wlan 1 qos classification wmm wlan 1 qos wmm best-effort txop-limit 47 wlan 1 qos wmm best-effort aifsn 2 wlan 1 qos wmm best-effort cw 3 7 radio 1 rf-mode custom radio 1 wmm best-effort burst 200 radio 1 wmm best-effort aifsn 1 然后再进行测试，加过QOS以后，在学生密集的时候下载速度在1000kb/s，网络速度达到限速值1M，网络质量达到优质。 5.1 WLAN典型案例 故障描述： 昆山女人新世界很多用户反映网络不稳定，上网速度很慢。 原因分析： 上层交换机路由速度慢； AP硬件或参数设置问题； AP间信号同频干扰：该处商铺比较集中，商铺与商铺之间只有玻璃相隔,且上网用户较多。方案设计每层使用7个大唐电信2000系列AP。AP使用正交频分复用技术，可用频点为1、6、11，频率复用机率较大，如果AP的功率控制不好则很容易产生越区覆盖,产生同频干扰。 案例二：苏州昆山女人新世界WLAN站点干扰案例 5.1 WLAN典型案例 案例二：苏州昆山女人新世界WLAN站点干扰案例 排查过程： 用笔记本电脑直接连接交换机查看上网速度，网速正常，排除原因1； 用新设置好的AP替换原有AP，问题依旧，排除原因2； 有选择的关闭一些AP，用Wirelessmon测试软件发现SNR明显改善，下载速度可达50-60KB/S。由此可以判断昆山女人新世界现像为