电信运营商研究——商业计划书精要.pptVIP

电信运营研究商业计划书 Analysys International Advisory BU June, 2005 中国电信市场进入了调整期 电信运营研究未来商业目标规划 注：对于不同层面的任务目标将会在后面进一步阐述 市场运作实力分析 市场运作实力仅从研究部门和市场部门出发进行分析，请提供更好的分析角度　 赢利目标分解 注：仅选取中方案盈利目标为例进行分解 Analysys International * Analysys International Analysys International 主要内容 　运营研究市场概述 　商业目标陈述 　电信运营研究定位 　实力与资源分析 　研究体系与产品形态　 　执行风险预测与规避 　赢利前景 运营商所面临的困境 长期持续的价格战使营销之路山穷水尽 ARPU值持续走低增量不增收现象严重 高额成本获取的用户却难以维系 业务创新与推广乏力　 面对众多的运营瓶颈，运营商该如何突破？ 生态价值链系统的变迁 网关与 软交换 服务器与 平台 基站 终端设备 服务提供 软件 路由 卫星 光通讯 设备 传统 运营商 网络服务 提供商 ASP 与 数据中心 批发 与转售 ISP 无线 SP Media Content 国际带宽 提供者 虚拟 运营商 行业 用户 中小 企业 政府 大企业 教育 消费者 　传统的链状价值链正在被网状的生态链所取代 　产业各环节的专业性将越来越强，没有任何一方能够主导整个产业链 　恰当的合作能够提高自身的生态位，而合作总是伴随着对控制权的竞争 　产业链任何环节都会影响移动运营商乃至产业链所涉及的整个产业的成功。 面对挑战运营商你准备好了吗？ 时间 企业品牌塑造 共生生态系统建设 客户体验体系建设 服务流程再造 网络覆盖建设 监管: 无显著变化 运营: 修炼内功 生态系统职能的变迁 营销支撑系统建设 营销流程再造 世界级 电信运营商 2004年 2005年 2006年 用户品牌塑造 服务体系建设 运营支撑系统建设 阶段 监管: 3G牌照发放 运营: 3G网络建设 监管: 改革监管 运营: 用户导向 监管: 放开监管 运营: 3G业务提供 2007年 2008年 中国电信市场近期发展格局预测 中国的3G牌照发放在即，牌照发放之后各大运营商将会全力投入网络的建设和市场的开拓工作， 从现在到3G牌照发放之前将出现短暂的调整期，运营商必须充分利用这一时期，加强以客户价值 为导向建立自身的竞争优势，才能在下一轮的竞争中取得领先。 主要内容 　运营研究市场概述 　商业目标陈述 　电信运营研究定位 　实力与资源分析 　研究体系与产品形态　 　执行风险预测与规避 　赢利前景 业务层面 近期 （1-2个月） 短期 （3-4个月） 远期 （5-6个月） 市场层面 效益层面 明确业务定位 确定研究主题 区分紧要程度 提出初步研究成果 投入期 进行中长期及远期盈利目标规划 完成市场认知传达 初步确立影响力 完成在客户心中的概念移植 在1-2个领域主题取得突破性进展 在1-2个研究领域树立权威形象 在客户心目中建立联想关联性 在全部运营研究细分领域取得全面突破 投入产出平衡期 进入快速成长期 初步赢利期 确定未来收益持续稳步上升的态势 全面建立电信运营研究领域权威形象 实现客户需求和服务提供的良性互动 各战略阶段实施要点 …… 一定的渠道客户 全面 领先 愿景 2004年 6－9月 战略实施 10－12月 战略发展 2006年 建立核心竞争力 …… 一定的资源基础 业务规划 业务创新 完善操作方案 …… … …… 核心竞争能力全面提升 快速反应 提升前阶段重点工作 资源整合 主要内容 　运营研究市场概述 　商业目标陈述 　电信运营研究定位 　实力与资源分析 　研究体系与产品形态　 　执行风险预测与规避 　赢利前景 电信运营研究－趋长避短 Should Do Can Do Want to Do Feasible solution(s) 消 费 者 研 究 个体研究 易观电信运营研究定位 泛行业研究 管理咨询 电信行业研究 垂直行业研究 企业研究 主要内容 　运营研究市场概述 　商业目标陈述 　电信运营研究定位 　实力与资源分析 　研究体系与产品形态　 　执行风险预测与规避 　赢利前景 SWOT Strength： 成功的市场运作 良好的客户资源基础 部分研究成果 Internal 内部 External 外部 Positive 积极 Negative 消极 运营研究SWOT分析 Weakness： 缺乏知识积累 研究力量薄弱 Opportunity： 市场空间巨大 竞争激烈度较弱 Threat： 竞争者实力 运营商认可 风险规避能力 经验与背景 研究实力 市