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管理心理学课本重点 第一章 管理心理学概述 管理心理学—就研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。S 管理心理学研究的内容—分三个层面，即管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。LY 个体心理—是指处在组织管理过程中的个人的心理活动，个体心理活动及其规律是管理心理学研究的主要内容之一。 群体心理—是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动。 组织心理—是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象。 管理心理学与相关学科的关系：LY 管理心理学与普通心理学的管理；是母子关系，普通心理学是研究人的心理活动的一般规律的科学。普通心理学是心理科学体系中的基础学科。管理心理学是心理科学中应用方面的分支。管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。 管理心理学与工程心理学；工程心理学研究的对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律。而管理心理学研究的对象是人与人的管理。 管理心理学与社会心理学，是兄弟关系；社会心理学是心理科学的一个重要部门，它的研究对象是群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所发生的心理活动规律。 管理心理学与组织行为学；管理心理学与组织行为学的关系至今存在着争议。 管理心理学形成的理论准备；SY 举例说明各理论在管理心理学产生中的作用 心理技术学（德国心理学家斯腾）；研究的基本方向—是解决如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器，或者简单地说解决人适应机器的问题。 霍桑实验；1927—1932年，以哈佛大学的著名心理学家梅奥（Elton Mayo）为首的一批学者，在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。梅奥提出的理论被称为“人群关系”，而在美国心理学界则公认梅奥是工业社会心理学的创始人。工业社会心理学实际上组织管理心理学的前身，因此，霍桑事业可以说是组织管理心理学的先驱性研究。 群体动力理论；创始人是德国心理学家勒温（Kurt Lewin），勒温的理论被称为“场”理论。根据“场”理论，勒温提出了他著名的行为公式：B=f（P.E）或者说是人的行为和个人与环境相互作用的函数或结果。 需要层次理论；是美国心理学家马斯洛（A.Maslow）提出的，人的需要分为5类，即生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要。20世纪40年代，马斯洛发表了《人的动机理论》。 管理心理学的产生和发展；L 管理心理学以学科的面貌出现大约在20世纪50年代。1958年，美国斯坦福大学教授黎维特（H.J.Leavitt）出版了一本名为《管理心理学》的专著，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台 20世纪60年代至今，美国管理心理学的研究有了迅速的发展，表现在6点： 研究机构不断扩大，专业研究人员迅速增加； 研究的课题日益广泛、深入。 研究方法上有很大的发展。过去往往采用单因素的分析方法，现在则运用多因素的分析方法。 研究方向逐渐趋于综合化。 管理心理学对管理理论和实践作出了重要贡献。 管理心理学对美国的社会福利也作出了重要贡献。 近20年来，我国的管理心理学已取得了下述几方面的主要成就： 建立了学术组织与教学的研究机构。中国心理学会工业心理专业委员会成立于1980年。中国的工业心理学分为两个大的方面，即工程心理学与管理心理学。 翻译和编写了一批管理心理学著作。 各管理院校多数开设了管理心理学课程，并为企业管理人员举办了各种讲习班。 培养出了一批专业人员。目前，我国有2个管理心理学博士学位授予单位（中科院心理所和杭州大学心理系）。 开展了多方面的研究工作。 管理心理学研究的3个原则：S、L各原则的侧重点Y结合实例说明 客观性原则：贯彻客观性原则，也就是尊重事实，依照事物的本来面目认识事物； 联系性原则：在考察职工心理活动时，不仅要考虑引起不同工种职工某种心理现象的原因、原因、时间、地点、条件、主体状态，还要考虑与此相联系的其他有关因素的影响，要在各种因素的相互联系和关系中支研究职工在不同的生产实践和工作岗位上的心理活动规律； 发展性原则：在考察职工的心理活动时，要特别注意职工的需要、态度人际关系等在一定条件下的发展转化。 管理心理学研究的方法：S、L优缺点Y结合实例说明 观察法；在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法，称为观察法。 特点：a.观察是在自然条件下进行的。b.观察是有目的、有计划、有系统进行的。 根据被观察者所处的情景特点，可把观察分为自然观察和控制观察。依观察者是否参与被观察者的活动，分为参与观察和非参与观察。 实验法；实验法是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法。 实验法具有如下优点： 研究者处于主动地位，可以有计划地引起某中行为现