面向移动互联网的客户标签云支撑平台研究解读.docVIP

成果上报申请书 成果名称 面向移动互联网的客户标签云支撑平台研究 关键词索引（3～5个） 云管端体系，客户标签，移动互联网，流量经营 对企业现有标准规范的符合度：（按填写说明5） 1、该成果有效落实了“以客户为中心”的经营理念，实现了从“为产品找客户”到“为客户找产品”的转变； 2、该成果在原营销模式基础上实现了营销模式的创新，构建基于客户标签的服务支撑体系，客户标签体系根据一定规则为符合规则的客户号码打上相应的标签，然后通过后台数据提取形成精确营销的目标号码，与本地的营销活动管理系统结合进行营销方案推送，待活动结束后对活动效果进行评估，将标签应用融入到营销服务的各个环节； 3、该成果适应移动互联营销的需要，提出内容式营销理念，打破传统的“王婆卖瓜”式单一推销方式，基于互联网标签，深入分析最热门的图书、音乐、游戏等上网内容，寻找合适的潜在用户群进行贴心的内容推荐，使用户在手机冲浪的愉快享受中不知不觉养成手机上网习惯，从而实现稳定的GPRS流量提升。 4、该成果将数据前端化，分析支撑方式的革命性转变。基于客户标签体系，搭建客户标签应用平台，将客户标签的精髓与营销分析相结合。传统的分析支撑多是业务部门提出分析需求，支撑部门手工提数，业务部门再根据结果进行二次分析和筛选，如果不能满足营销需求，还得二次、三次提数，这样即耽误营销时机又浪费资源。客户标签应用平台将常用客户标签信息与终端