某知名品牌专卖店运营(店长)管理手册解读.docVIP

广州康耐登家居用品有限公司 专 卖 店 运 作 管 理 手 册 编制： 审核： 批准： 目 录 企业介绍…………………………………………3-9 品牌介绍…………………………………………10 产品知识介绍…………………………………10-12 专卖店组织管理………………………………13-25 专卖店日常店务管理…………………………25-29 专卖店销售事务手续管理……………………29-32 导购服务知识与技巧…………………………32-43 专卖店形象与商品陈列管理…………………43-45 专卖店产品进、出、存管理…………………45-49 专卖店售后服务管理………………………49-53 专卖店广告与促销管理……………………54-55 专卖店财务管理………………………………56-58 专卖店考核评估管理…………………………58-63 全面推进专卖店 开创共赢新局面 一、为什么要全面推行专卖店模式 大力拓展专卖店是康耐登的一项重要市场决策，这项决策是依据整体市场的变化和康耐登战略要求而作出的，主要原因有以下