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第四章：物流战略管理 主要内容 物流战略概述 物流战略管理环境分析 物流战略管理 物流市场经营战略 案例分析 第一节 物流战略概述 90年代后 企业开始认识物流在战略管理中的重要性 经营环境变化： 企业要善于创造需求 主动适应市场变化 脱离现代物流——生产、销售无竞争力 物流继生产、销售后企业发展的第三利润源 ——制定合理物流战略 第一节 物流战略概述：战略 一、战略的概念与特征 战略——希腊语Strategoes－原意“将军” 现代社会经济中——描述一个组织打算如何实现其目标和任务 战略的特征： 全局性：以大局为对象规定整体行动、追求整体效果 长远性：长远发展、通盘考虑 战争性：竞争中如何与对手抗衡的行动方案 纲领性：原则性、概括性规定——分步实施 风险性：未来具有不确定性——及时调整 第一节 物流战略概述：战略 二、物流战略 ——Martin Christopher《战略性物流管理》 物流战略性标准：物流系统对企业战略的适应程度 物流战术性标准－作业标准：对设施、运输、库存、保管、装卸等活动的计划、成本费用、改善对策等方面的管理 ——先定方向性，后物流方式选择（成本费用） 第一节 物流战略概述：战略 第一节 物流战略概述：战略 物流战略：为物流可持续发展，就物流发展目标及达到目标的途经与手段而制定长远、全局性规划 物流系统使命 物流战略目标 物流战略导向 物流战略优势 物流战略类型 物流战略态势 物流战略措施实施等 第一节 物流战略概述：战略 物流从业务管理到战略管理： 跨越企业界限，更大范围内运作：区域物流、全国物流、国际物流——社会物流全过程合理化 技术基础：电子信息网络、高新技术 第三方物流质量依赖各环节—现代企业制度 追求协同运作效益——整个物流系统效益－有利于各成员效益 标准化：不同部门合作的前提－市场一体化、竞争国际化 第二节 物流战略管理的环境分析： 一、消费者行为的变化： 生活追求：温饱型向小康型转化，重生活质量 经济社会国际化、信息化 人口结构高龄化 消费行为个性化、多元化：重质量、差别化 企业生产经营：强化物流管理战略地位 二、多品种小批量生产的转变、零售形式多样化 大批量生产：厂家开发新产品－促销手段－规模需求；零售业大量购进－陈列价廉商品推动销售的百货业、综合超市 第二节 物流战略管理的环境分析： 消费个性化、多样化：流行商品生命周期变短 厂家：预测难——开发大规模需求的产品难 品牌战略：多品种生产－产品间细微差异 生产主导转向消费主导的生产战略 原专职大量输送、存储的物流管理活动向讲效率、促生产、销售转换 零售业：多品种的零售店、购物中心、24h便民店、仓储式商店 ——物流格局变化－物流服务差异化、系统化管理 第二节 物流战略管理的环境分析： 三、无在库经营的倾向 但店铺规模、仓库规模不可能无限扩大，特别是大都市（政策、环境、房地产价格） 提高店内管理效率、加快商品周转 库存大风险大—零售业需压缩库存，实时销售 迅速确定畅销品、滞销品——订货种类、数量（单品管理） 有限空间陈列更多商品、降低销售风险、抑止在库量——无在库经营 ——现代物流的目标与内容 第二节 物流战略管理的环境分析： 四、信息技术发展： 销售时点信息管理系统POS——Point of Sales：商品销售时光学式自动读取方式OCR读取各商品条码，利用计算机对品种、价格、数量等销售信息处理 提高作业速度、正确率、省人力 对信息加工处理——经营战略决策依据 电子订货系统EOS——Electronic Ordering System：在店铺输入订货数据、利用网络、向卖方或配送中心计算机传送的系统 第二节 物流战略管理的环境分析： 五、物流需求高度化 货主物流向高度化、小型化、高附加值发展——在适当时间配送必要的数量、种类的商品（Just－In－Time物流） 零售业强化食品新鲜度管理 集装箱——重要的物流运输方式，但98年后集装箱生产面临产品结构调整（货主需求变化）——高附加值、技术型集装箱：冷藏箱、专用箱需求扩大，标准箱不景气 物流价格下降：全球泡沫经济、亚洲金融危机 ——高附加值、高水平服务、低成本物流战略 第二节 物流战略管理的环境分析： 六、物流企业竞争加剧 参与竞争的企业多：认同物流重要，不同类型企业积极开拓物流业务 物流技术发展，竞争程度加深： 运输企业：高度机械化产业服务向公共服务（店铺直送等）、特定企业服务向家庭服务（配送）发展 宅急便、店铺直送原目标市场：高密度人口、中心城市——现向中小城市发展 物流企业组织向全国网络化物流连锁型企业发展、配送服务－多重服务一体化或整体服务发展 第二节 物流战略管理的环境分析： 仓库企业：公共仓库发展——物流共同化或建设共同物