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第三章 企业战略管理咨询与诊断 第一节 企业战略管理咨询与诊断概述 第三节 企业战略的制定. 规划与实施指导 （二）企业战略的制定与选择: 1。战略的制定与选择的内容.(8点)P86 2。衡量战略的指标: 利益相关者的衡量. 经济附加值(EVA). 市场附加值(MVA) (二).战略管理咨询与诊断的体系. 1.企业战略管理咨询.(3点) 2.企业战略管理诊断.P58 3.战略管理咨询与诊断的内容. 3.战略管理咨询假设的特征: 目的性 具有条件 推测 贯穿全过程 可验证性等 二.企业战略管理诊断的概述. 1.企业战略管理诊断的要求:三点 2.企业战略管理诊断的程序和内容:四个过程(P63) 3.企业战略目标诊断:两个方面 目标体系的完善性和目标内容的合理性 4.企业战略措施诊断: (1).企业战略措施针对性诊断. (2).企业战略措施可行性诊断.(内外条件) 5.企业战略步骤诊断: (1).企业战略措施明确性诊断. (2).企业战略措施有序性诊断. 失误的原因有三点.P66 三.战略管理咨询与诊断的发展现状和趋势. (1)发展:1）初创期:1926年至二战前 2）发展期:二战后 3）变革增长期:上世纪90年代以来 (2)战略管理咨询在我国的发展现状.P68 (3)战略管理咨询在我国的发展趋势.(4点) 第二节 企业战略管理调研分析与诊断 一.企业战略管理综合调查与分析: （一）战略管理综合调查: 1.战略综合调查的内容: 内部和外部信息收集 2。战略综合调查的方法:7种 3。战略综合调查的注意事项.6点 （二）企业战略分析 (1).企业环境分析内容:P72 经济 技术 全球环境 人口 文化 政治 法律 (2).PEST分析法:P73模型图 political: 政治法律环境 economic: 经济环境 social: 社会文化环境 technological: 技术环境 (3)行业环境分析法:SCP分析法(P75图 structure: 行业结构 conduct: 行为 performance: 绩效 (4).市场和竟争环境矩阵分析:P76图 SWOT分析法:多种组合矩阵分析 五力模型 3.企业内部资源与能力分析: (1).企业有形资源分析: 人力资源. 财务资源. 物质资源 (2).企业无形资源分析: 无形资产. 知识资本. 企业文化. （3）资源利用分析 二.企业战略管理诊断: （一）企业战略管理诊断方法: 战略业绩指标. 竞争优势评价. （二）企业战略管理诊断报告:P80 (一).企业战略的规划:四个方面: 1.各层次战略目标. 2.重要的战略举措. 3.相关工作计划. 4.与目标相关的奖惩机制. *不同层次的战略关注点(P88表) 三.企业战略实施 天时.地利.人和.艺术. 1.实施中常遇到的问题. 2.涉及的其他工作.（七点） 3.建立一系列匹配关系. 第四节. 企业战略控制 一.企业战略控制的内容和作用. 1.主要内容有五点.P93 2.作用有四点.