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防盗、防抢、防骗培训 两抢事件 抢劫 抢劫是指以暴力相威胁，劫取他人财物的行为，以往的经验是象财务出纳办公室这样存有大量现金的或存有大量贵重物品的区域，都是抢劫者的目标。 抢劫 发生抢劫时的注意事项 1、抢劫发生后，顺从抢劫者的要求； 2、保持沉默； 3、在确保生命安全的前提下，立即报110； 4、对抢劫者出入过的地方，接触过的物品作封锁； 5、尽量记住抢劫者的衣着特征、长相、身高； 6、关闭收银机，尽量使顾客、员工迅速撤离商场，以免成为人质； 7、安管员应驻守各出入口、电梯口、楼梯口、以免顾客、员工撤离时被挤伤； 8、不允许员工相互交谈； 9、对抢劫犯出没过的地方、移动过的物品进行拍照； 10、将所有发生过的事情详细提供给警方； 11、尽量使抢劫者多翻动或触摸现场的物品，以留下更多的痕迹材料。 两抢事件 抢夺 抢夺是指乘人不备，劫取他人财物的行为，通常在商场里、收银台或贵重物品出售区（如珠宝、名表等），经常会成为犯罪分子的袭击目标。 抢夺 发生抢夺时的注意事项 1、发生抢夺后，被抢者应大声呼叫； 2、目击者或当事人应尽可能记清对方的衣着、长相和身 高； 3、封锁抢夺现场，不允许触摸犯罪分子触摸过的地方待警察来勘查现场，提取证据； 4、立即封锁出入口； 5、避免在捉拿抢夺者的过程中伤及其它顾客； 6、