卫生监督协管服务项目考核培训课件讲解.ppt

卫生监督协管服务项目背景 卫生监督协管服务是国家基本公共卫生服务规范（2011年版）新增加的一项公共卫生项目，相对于其他公共卫生服务项目起步晚，我中心通过一年多的工作摸索以及卫生监督所的培训和指导，目前该项工作在我中心初步达到国家规定要求，并制定了相关的工作制度、工作流程及工作用表。 卫生监督协管服务考核指标情况 机构设置情况 工欲善其事，必先利其器。我中心按照区卫生局的工作指导及对《规范》的解读，在硬件设施上保证开展工作，设置独立协管办公室（20平米）； 成立卫生监督协管团队，经岗前培训合格后，设立专职协管人员1人、巡查信息员5人，并统一着卫生监督协管员服装及胸牌；工作开展设备配有电脑、打印机、传真机、电话、相机、便携式水质快检仪器及协管巡查面包车一台。（组织机构设置要有红头文件） 取得上级卫生部门的技术支持 我中心在卫生监督协管服务人员、办公用房、工作设备准备完成后，由区卫生局、区卫生监督所对协管工作内容、程序、方法进指导和培训，明确了卫生监督协管服务项目的具体工作，除岗前培训20学时外，全年还多次需要得到相应服务工作的技术支持及培训帮助，尤其是在职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、食品安全信息报告等方面一定要认真学习，掌握相关业务知识，以便能够顺利的开展卫生监督协管服务。 得到区卫生监督部门相关指导及培训工作 明确服务项目，制定相关工作制度 我中心卫生监督协管服务工作在接受区卫生监督部门的培训后，明确工作职责，围绕服务项目制定了8个规章制度和6个工作流程。 规章制度： 1、卫生监督协管员工作职责及岗位责任制度 2、廉洁自律规定 3、投诉接待制度 4、案件交接制度 5、档案管理制度 6、学习培训制度 7、检查考核及奖惩制度 8、信息报告制度 明确服务项目，制定相关工作制度及工作流程 工作流程图： 1、卫生监督协管工作流程 2、食品安全事故信息报告流程 3、职业卫生监督协管服务流程 4、饮用水卫生监督协管流程 5、学校卫生服务流程 6、非法行医和非法采供血信息报告服务流程 卫生监督协管服务工作流程 卫生监督协管服务工作职责、制度和工作流程（包括相关部门电话） 卫生监督协管工作用表 1、卫生监督协管信息巡查登记表 2、卫生监督协管信息报告登记表 3、可疑职业病患者登记与报告登记表 4、职业卫生服务宣传、咨询、指导记录表 5、学校基本信息登记表 *五项协管工作 五个工作用表 建立基础信息档案名册 《规范》和《指导手册》除了5个表格之外并没有提供卫生监督协管服务对象基础档案的模板，因此，我中心按照社区各行业类别的实际情况制定了我们社区卫生服务中心卫生监督协管的基础档案名册。结合前面所述的我中心制定的8个制度中《卫生监督协管工作档案制度》制定出基础信息档案是开展卫生监督协管服务的最基础工作，也是开展卫生监督协管服务工作的最真实体现，同时配以基础情况照片可以增加考核真实性的感官印象。 建立基础信息档案名册 建立基础信息档案名册 医疗机构 建立基础信息档案名册 医疗机构 建立基础信息档案名册 医疗机构 建立基础信息档案名册 学校卫生服务 建立基础信息档案名册 学校卫生服务 第一项协管工作：食品安全信息报告 服务对象：辖区内居民 信息来源： 第一项协管工作：食品安全信息报告 按照我中心制定的《卫生监督协管信息报告制度》及《卫生监督协管服务规范》内容要求发现或怀疑有食物中毒、食源性疾患、食品污染事故等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，经初步核实后报到我们区卫生监督所：。同时填写卫生监督协管信息报告登记表。 第一项协管工作：食品安全信息报告