微信产品介绍讲解.ppt

微信 主要内容 微信产品介绍 产品特点 一、依托移动互联网络 移动互联网 支持主流智能手机平台 多种传播方式 资费低，省流量 界面 通讯界面 其他界面 微信公众平台 什么是微信公众平台 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，移动互联网网页登陆，并可以绑定私人帐号进行群发信息。 微信公众平台账号的申请 登录： 使用 QQ 号码、邮箱即可登录注册，需要说明的是如果你的号码已经注册过微信，就不能注册公众平台了。 申请的中文名称是可以重复的，你不需要担心上面有人抢注了你的微信公众号。 确认公共帐号后，就会进入微信公众媒体的后台。 订阅号与服务号 微信在2013年8月5日从4.5版本升级到了5.0版，同时微信公众平台也做了大幅调整，微信公众账号被分成订阅号和服务号，运营主要是组织（比如企业、媒体、公益组织）可以申请服务号，同时运营主体是组织和个人的可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号。 服务号的功能 公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行、中国南方航空。 1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。 2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。相对应微信的首页。 3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个服务号的文件夹，点开可以查看所有服务号。 4、服务号可申请自定义菜单。 订阅号的功能 公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：骑行西藏、央视新闻。 1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。 2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。点击两次才可以打开。 3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。 4、订阅号不支持申请自定义菜单。 说明 在微信4.5版本之前申请的订阅号可以有一次机会升级到服务号，新注册的微信公众平台账号在注册到第四步的时候有一个选择类型让你选择订阅号或者服务号，这个一旦选择就不可以改变了，一定要确定好，作为企业推荐选择服务号，因为后期对服务号腾讯会有一些高级接口开放，企业可以更好的利用公众平台服务你的客户。 功能定位 结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下： 微信主要价值：在于让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面微信公众平台有很多方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式；不管哪种模式，微信公众平台这里建议大家以内容取胜，不要随意去刷粉丝，很容易封号。 功能定位 群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。 自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息； 1对1交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供1对1的对话解答服务。 微信营销策略 位置签名LBS 查看附近的人（草根广告式） 二维码 二维码扫描（020折扣式） 案例：三人行骨头王火锅 漂流瓶 漂流瓶（品牌活动式） 案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动 开放平台 开放平台(社交分享式） 案例：美丽说登陆微信开放平台 朋友圈 朋友圈 微信公众平台 微信公众平台（互动营销式） 案例：「掌上收藏」公众账号 微信公众平台在营销这块欠缺的地方 1、和粉丝互动方式单一，缺少交互； 2、粉丝获取信息方式体验不好，只能通过回复获得； 3、缺少营销工具，发展新粉丝非常难； 4、缺少转化工具，老客户转化非常不便。 微销宝是什么 微销宝（weshallbuy）是隶属于杭州点心科技有限公司旗下的微信营销品牌。公司目前已经研发微网站、公众信息平台开发、精准营销推广、本地生活圈等相关依托微信平台的产品，更好的帮助中小企业以及商家通过微信提高自己的关注度、树立自己的品牌、销售自己的产品。 微信公众平台营销 企业微信定位 企业微信定位 不同的品牌微信需要根据自身的需求进行不同的定位。??? 这里的定位包括两方面，首先是基于自身的定位，你是要做品牌、产品还是客服?自身定位不同，内容是不一样的;其次是基于收听者的定位，你的收听者应该是你的铁杆用户、普通消费者还是经销商，它的内容也是不一样的。 蒙牛微信的自身定位为客服微信，而收听者定位为消费者，此定位使蒙牛专注于回答收听者的疑问，解决收听者遇到的问题。 CRM客户管理 微信公众账号的后台可以对所有的收听者进行分组管理，品牌微信一定不能忽略这个功能。??? 一般来说，品牌微信可以建设六类收听者，包括消费者，