沃尔玛的物流配送讲解.ppt

目前我国已经有不少企业正在加紧信息化建设，其中有部分企业也在实施和应用供应链管理系统，但收效却很难与沃尔玛相比。沃尔玛的成功经验可能对我国相当多的企业有点“望洋兴叹”。 在“沃尔玛现象”而引发的全球物流与供应链管理建设潮流中，我国成为世界的制造中心，正在迎来一个物流管理与供应链管理发展的机遇与挑战。 · 沃尔玛的物流配送 背景介绍 问题回答 总结体会 Manage ZJU Logistics 01 02 03 背景介绍 总结体会 问题回答 背景介绍 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国乃至世界最大的私人雇主和最大的连锁零售商。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。2010年，沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首，并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。 公司标志 中文常用名称 总部所在地 主要业务 营业收入百万美元 沃尔玛 美国 一般商品零售 421,849 皇家壳牌石油 荷兰 炼油 378,152 埃克森美孚 美国 炼油 354,674 英国石油 英国 炼油 308,928 中国石化 中国 炼油 273,422 中国石油天然气 中国 炼油 240,192 国家电网 中国 公用事业 226,294 丰田汽车 日本 汽车 221,760 日本邮政 日本 邮政服务 203,958 雪佛龙 美国 炼油 196,337 问题一 沃尔玛作为美国500强之首，这个多年来被生产型企业占领的位置，为什么被零售商业企业沃尔玛占领呢？你认为物流系统在其中起到哪些作用？ 问题一（沃尔玛公司占据头名的原因） 外在：《财富》的500强以销售收入为依据进行排名，比较重视企业规模。作为世界零售业巨头的沃尔玛公司，凭借其庞大的零售网点，庞大的客户群一直在排行榜上排在前列。 内在：低成本战略、物流配送系统与供应链管理 问题一（物流系统的作用） 沃尔玛 物流系统 问题一（物流系统的作用） 物流配送体系的特色: 1. 设立了运作高效的配送中心 2.采用先进的配送作业方式 3.实现配送中心自动化的运行及管理 4.具有完善的配送组织结构 问题一（物流系统的作用） 物流配送系统 1.注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系 2.挑战无缝点对点 物流系统 3.自动补发货系统 4.零售链接系统 5.物流运输系统 物流管理信息系统 1.计算机网络化 2.POS、EDI、QR、EOS等技术运用 问题一（物流系统的作用） 沃尔玛拥有自己庞大的物流配送系统并实施了严格有效的物流配送管理制度，为它确保了公司在效率和规模成本方面的最大竞争优势，也保证了公司顺利地扩张，以精确掌握市场、快速传递商品和最好地满足客户需要，,提高了应对市场的反应速度和满足客户需求的响应能力,从而为其赢得了持续而又不断增强的竞争优势,令其它的竞争对手望尘莫及。 沃尔玛通过信息系统对物流、信息流、资金流的整合，优化和及时处理，实现了有效的物流成本控制。从采购原材料开始到制成最终产品，最后将产品送到消费者手中的过程变得高效、有序，实现商业活动的标准化、专业化、统一化、单纯化，从而实现规模效益。 问题二 为什么沃尔玛能作到“每日低价”？难道仅仅是因为其规模大吗？ 问题二 1.规模效应 2.不断研发自有品牌与研发创新 3.手段谨慎步伐不停的扩张策略 4.人力资源永不放弃 5.物流系统的核心竞争力 通讯支持(COMMUNICATIONS SUPPORT) 配销中心 供应商 供应商支付 WAL-MAT总部 财务(FINANCING) 卫星通讯 零售商店 POS数据 (Point-of-sale data) 组织学习 (Organizational Learning) 视讯联接（VIDEO LINK） POS数据 (Point-of-sale data) WALMART供应链 问题二 接收 货物放置 订单处理 分拣 集拼 发送 配送中心WMS 货物运输 货物运输 总部 订 单 信 息 库 存 信 息 运 输 信 息 供应商 零售点 销售订单 采 购 订 单 订单处理流程 问题二 5.物流系统的核心竞争力（低成本物流、快速反应的物流信息技术、无缝式供应链管理） 通过信息化管理配合物流配送中心，建立强大的数据处理系统和管理中心，建立完善的供销货物系统，企业物流